Tefa
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franklin, a mi sobrino le paso igual y por los canales de atención fueron muy efectivos, te lo comparto para que te ayuden por el error: =)
♥ Chat: http://www.nequi.com.co/chat. Llamada: 3006000100 Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Juan, he visto mucho este error de vinculación en menor, ¿sabes que pasa? Los datos de tu padres o los tuyos son inconsistentes, por ejemplo, el registro civil tienes el número de tarjeta de identidad de alguno de los padres, es diferente que con el que se vinculo, estas dejando espacios en los datos, está colocando las fechas diferentes a la que tiene el documento, no son consistente o el registro, no tiene el sello y la firma.
Te recomiendo que mires todo esto, y re debe funcionar con normalidad para poder vincularte. =) -
Nicol, es necesario que te comunique por los canales de atención de Nequi digitales, para poderte ayudar con la actualización de los documento y puedes ingresar o vincularte nuevamente, te comparto los canales de atención:
-Chat: http://www.nequi.com.co/chat
-Llamada: 3006000100
– Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi)
Espero que te sirva.
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Guillermo, es necesario que te comuniques por algunos de los canales de atención para que te ayuden con el reconocimiento facial , por redes sociales son efectivos:
Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co
Espero te sirva.
nequi.co
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Seidy, si la puedes utilizar Nequi fuera del país, puedes enviarles plata a tus contactos Nequi, recargar en línea desde otro banco de Colombia, crear Metas de ahorro, guardar plata en tu Colchón y crear Bolsillos.
Si quieres sacar o pagar, debes estar en Colombia.
Si estás en el exterior y necesitas entrar a Nequi, activa la opción de Roaming internacional.
Para crear tu Nequi necesitas un documento de identidad vigente y cumplir con unos requisitos. Conócelos y maneja tu plata sin enredos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35777825863181–Qu%C3%A9-necesito-para-crear-Nequi
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Lina, he visto mucho este problema en algunos Nequi, Y es porqué no se coloca los datos correctamente, es necesario que mires que los apellido y nombres estén correctos, que no estés colocando tildes, la letra Ñ (debe ser N), sin espacios, que el documento, la fecha de expedición y nacimiento esten correctas. Te debe de funcionar con normalidad =).
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Rosa, tengo una amiga que también lo quiere sacar, pero es uno de los requisitos para vincularte, te comiendo sacar PPT y con este es posible vincularte. =)
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Marcel, esto es una manera de esta muy común, pasa en todos a los banco digitales, puedes comunicarte por los canales de comunicación de Nequi para que te ayuden con los reporte necesarios. Te comparto los canales.
Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada), pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co y redes sociales ( Instagram @Nequi_ y Facebook: appnequi ).
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Martin, desde los canales de atención también de Nequi te ayudan también con el bloqueo, te los comparto. Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada), pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co y
redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi).
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Paula, en este caso es necesario que te comuniques por los canales de atención con la denuncia de la fiscalía para que Nequi te ayude con la gestión de la estafa.
Aquí te dejo los canales: teléfono: 3006000100 (Solo Llamada), pagina Web, apartado “Ayuda”, http://www.nequi.co y redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook y appnequi ).
nequi.co
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Keimar, ten en cuenta que para vincularte como menor de edad, los datos del registro civil debes de coincidir con los el titular que te va aceptar la vinculación, además tus datos también deben de ser igual, si no coinciden por ejemplo tu madre era menor edad y ahora tiene cédula no te va dejar seguir, debes de actualizar el registro, para que te deje crear Nequi. En caso de que todo este bien, te puedes comunicar por los canales de atención de Nequi, ellos son muy amables y nos ayudan, de los comparto los canales.
-Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada), pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co y redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
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Cristian, en este caso es necesario que te comunique por los canales de atención de Nequi, para que te ayuden con la vinculación.
Canales: =)-Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
-Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co
– Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
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Valentina, esto no pasa solo en Nequi, si no en todos los bancos y es porque vulneran las cuentas porque lo permitimos mediante, enlaces sospechosos, llamadas o digitan los usuarios y claves en páginas de pagos, compras o buscadores, es de obligación de nosotros como usuarios cuidar nuestra plata y no prevenirnos de estos estafas. Por los canales de atención de Nequi, nos ayudan con los reportes, de te dejo los canales:
Chat: http://www.nequi.com.co/chat.
Llamada: 3006000100Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Martha, si es una error de datos no coinciden es porque los datos puedes estar mal digitalizados, con espacios o ñ, si estas correctos te invito a que te comuniques por los canales de atención de Nequi y te ayudan con la gestión, son muy efectivos.
♥ Chat: http://www.nequi.com.co/chat. Llamada: 3006000100 Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Santiago puedes descargar extractos de tu Nequi desde tu celular te dejo el paso a paso:
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35533244922637–C%C3%B3mo-descargar-extractos-de-NequiPuedes sacarlos de todos los meses menos del mes actual.
Para visualizar los movimientos de tu Nequi, sigue estos pasos:
1. Entra a tu Nequi.
2. En la parte inferior de la pantalla verás la opción de movimientos.
3. Tendrás la opción de visualizar los movimientos del día en la opción de “Hoy” y días anteriores en la opción de “Mas Movimientos”
Recuerda que los movimientos de tu Nequi los diferencias de esta manera:
– Todos los movimientos de entrada (recargas) los verás con una flecha de color negro.
– Todos los de salida (pagos, retiros, envíos, entre otros) con una flecha de color rosado.