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No puedo ingresar a la app y tego saldo!!!
Buena tarde desde hace más de 3 meses no he podido hacer uso de la cuenta, he realizado todos los pasos y no hay manera humana posible que pueda darme soporte sobre mi solicitud, verificación de 2 pasos y hoy me pagaron un dinero adicional de otro que ya se encuentra en la cuenta y no he podido retirarlo o hacer uso del mismo!!!, reconocimiento facial y uno siempre termina en el mismo punto con el bot que no se puede hacer nada, la verdad algo triste y desepcionado de la app ah y lo otro han hecho compras en el pasado si mi autorización y es un dinero perdido porque NEQUI NUNCA RESPONDE POR DINERO ASÍ TENGAS LOS COMPROBANTES!!!, por lo demás buena app pero con estas cosas que me han pasado ultimamente, la verdad estoy cambiando de opinion y parecer!!!
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1 Respuesta
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Guillermo, es necesario que te comuniques por algunos de los canales de atención para que te ayuden con el reconocimiento facial , por redes sociales son efectivos:
Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co
Espero te sirva.
nequi.co
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