Cindy
Foro Creado Respuestas
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Juan, es muy importante que tengas todos los datos iguales como están en el registro civil, además que tengas la última versión de Nequi y que captures el registro original para que te deje seguir. A mi hijo le dio de una con toda la información correcta. =)
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Jhon, la tienda de apps de tu cel, descarga la app. dale crear, selecciona el documento con el que te vas a vincular, después autoriza el tratamiento de datos personales, escribe tu número de celular, sigue con el código que te mandan al celular, luego escribe tu nombre. Te presente que este igual que el documento y sigues los pasos…
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Julio, intentaste realizar el proceso desde otro cel, para què mires si es el cel y la aplicación.
En caso de no te deje te recomiendo comunicarte por los canales de atención. -
Juan, mi primo le funciono, colocando el registro original, y que sea en PDF, tener presente que sea una luz natural a la hora de realizar la captura, y que no te muevas mucho. Espero que te funcione.
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Harrinson, lo que puedes hacer es sacar los extractos de tu Nequi de ese tiempo para que le envíes los movimientos que realizaste del comercio y solicitar a Nequi el certificado de de la tarjeta cancelada, la qué ya no tienes. =)
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Yuli, debes aceptar la recarga desde la campanita en Nequi, en caso de que no se acepte o no tenga regresa al banco de destino.
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Nidia, es necesario que realices la denuncia con la fiscalía para que con esa respuestas te ayuden desde Nequi.
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Angela, también me paso, pero ya esta la devolución en el Nequi, fíjate y si todavía no te ha llegado te recomiendo comunicarte por los canales de atención para que te ayuden.
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Darley, con el pantallazo de lo que te sale al tratar de vincularte, más toda tu info comunícate por la red social X @Nequi o por Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co para que te ayuden con la vinculación. =)
nequi.co
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Acosta, abre tu app Nequi, dale en los movimientos en la parte inferior, elige ver los de hoy o toca en más movimientos, para explorar otros días. Te mostrará el histórico de los movimientos de tu plata. =)
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Julio encontré en san Google como configurar tu ubicación para la tienda de aplicaciones.
Sigue esto pasos, y todo te debe de funcionar:
Configuración País iOSUsar el iPhone o iPad para cambiar la región
• Abre la app Configuración.
• Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras.
• Toca Ver cuenta. …
• Toca País/Región.
• Selecciona el nuevo país o la nueva región.
• Toca Cambiar de país o región.
¡Espero te sirva! -
Sirlen, te puedes comunicar por llamada (300600100), por el chat de ayuda http://www.nequi.com o las redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi) para que puedas hacer el cambio de correo y te envíen un certificado con el número que te vinculaste, ingreses a la app y actualices tus datos.
nequi.com
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Yair, con el problema que te esta saliendo te recomiendo que te comuniques por los canales de atención para que te ayuden con la vinculaciòn.
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Yeremi, son políticas internas de las entidades bancaria. =)
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Josè, te recomiendo que tengas la última versión y que no tenas ñ para que te funcione, en caso de novedades por los canales de atención te ayudan a solucionarlo. =)