Cindy
Foro Creado Respuestas
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Michelle, si sacaste el comprobante del movimiento cuando lo enviaste, te debe de aparece los detalles, en este caso el número, si son envíos entre Nequi. Si es reciente, lo puedes volver a generar, seleccionando el movimiento, dándole clic y te sale el detalle. Si no te sale por que es de muchos días pasados, te puedes comunicar por los canales de atención, hasta por las redes sociales y ellos te ayudan generarlo nuevamente. ♥
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Stefania, siento lo de tu esposo. Te cuento que conozco varias personas que les han solucionado el tema de los fallecidos por los canales directos de Nequi e incluso redes sociales. Te recomiendo que con el certificado de defunción, la cédula de la persona fallecida y el número de su Nequi te comuniques que ellos te dan la respuesta por correo. Espero que te sirva. =)
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Darwin, una amiga le paso lo mismo, y es solo actualizar Nequi en su última versión. Es desinstalarla y volverla a instalar, entras y todo listo. ♥
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Yuriany, en este caso ten en cuenta que estés colocando los datos tal y como están el documento de identidad, que no tengas Ñ, comas o puntos y que tengas la última versión de Nequi. En caso de que sigas con el error te puedes comunicar por los canales de atención de Nequi, Redes sociales o llamada. ♥
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Yane, te recomiendo que coloques los documentos tal y como están el documento, además cuidado con los puntos, comas y si tienes Ñ para que te deje seguir con los pasos.
Si tienes el mismo error te puede comunicar por los canales de atención o la redes sociales para que te solucionen. =) -
Amigo, te recomiendo que mire si están colocando los datos correctos y lo busques desde la notificaciones del Nequi de tus padres. Si no llegue te recomiendo que te comuniques por las redes sociales de Nequi para que te ayuden. =)
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Nury, te recomiendo que mires que no tengas, puntos, comas, ni Ñ, además que tengas buena iluminación y realizar el paso a paso como la app nos guía. Es muy intuitiva. Hace poco me vincule y me fue súper bien. Espero que te sirva. En caso de que te aparezca errores, te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi. =)
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Miguel, hace poco lo descargue y me fue super bien. Solo es descargar la app desde la tienda de aplicaciones, colocar el número de teléfono, colocar los datos de manera correctas, sin comas, sin tildes o Ñ, la captura del documento, el reconocimiento facial y la clave. Es muy fácil y intuitivo.
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Paula, te recomiendo revisar reporte o pendientes que tengas con otras entidades. Te aconsejo evita estar en mora o tener deudas con otras entidades, paga tus cuentas respetando el plazo de pago. Y que te comuniques por los canales de atención. =)
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Obed, no te esta da por que estas colocando la Ñ, inténtalo de nuevo con la n y te funciona. =)
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Daniel, si tienes PPT (permiso temporal permanente), con este te puedes vincular. Siendo extranjero venezolano. O si tienes cedula de extrajera Colombiana.
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Ehinny, es muy importante que tengas todos los datos iguales como están en el registro civil; tu info y la de tu padre o madre que va realizar la aceptación tu Nequi. Además es importante que tengas la última versión de Nequi, lque no tengas Ñ, sin tildes y sin puntos y que tengas el registro original para que te deje seguir. =)
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Juan, es muy importante que tengas todos los datos iguales como están en el registro civil, además que tengas la última versión de Nequi y que captures el registro original para que te deje seguir. A mi hijo le dio de una con toda la información correcta. =)
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Erinton, lo puedes sacar desde la Nequi. Fácil, seguro y a la mano.
Entra a Nequi, dale donde está tu nombre y tu foto, selecciona documentos y certificados, busca certificados y elígelo. Es muy fácil.Te presente, que recibes los extractos de Nequi en el correo electrónico que tienes vinculado a la app. =)
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Acosta, abre tu app Nequi, dale en los movimientos en la parte inferior, elige ver los de hoy o toca en más movimientos, para explorar otros días. Te mostrará el histórico de los movimientos de tu plata. =)