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Felipe, es por que no tienes la última versión del Nequi, te recomiendo desde la tiendas se aplicaciones descarga la última versión, que estés colocando los datos como sin tildes comas o ñ, sin tienes inconvenientes comunícate por los canales de atención de Nequi o las redes son mu eficientes y te ayudamos con la novedad. (=
Canales:
Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi)
nequi.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Jairo, me paso, pero es por que debes de actualizar el correo, te recomiendo comunicarte por los canales de atención para que te ayuden con el ingreso a tu Nequi. (=.
Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).
Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
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Leynner, te recomiendo que descargues la última versión de la App e intentes vincularte nuevamente, en caso de que tengas novedades a mi me han ayudado mucho por las redes sociales, comunícate que ellos te ayudan =).
* Redes sociales ( Instagram @Nequi_, Facebook: appnequi y X @Nequi).
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Esta respuesta ha sido modificado hace 2 meses, 3 semanas en Tefa.
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Esta respuesta ha sido modificado hace 2 meses, 3 semanas en
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Yolanda, escríbele a Nequi por los canales de atención, para que te ayuden con el pago noble. =)
Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co, tel: 3006000100 y Redes sociales (Instagram @Nequi_ y X @Nequi) para ayudarte.♥️
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Hugo, si tienes una cuenta Nequi vinculada, con acceso al correo, puedes actualizar tu número con el siguiente paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381–C%C3%B3mo-cambiar-el-dispositivo-y-el-n%C3%BAmero-celular-registrado-en-Nequi
Si ya tienes un Nequi creada, no puedes tener dos cuentas con los mismos datos.
En caso de que no tengas ni acceso al correo ni al número con el que creaste Nequi, te recomiendo te comunique por los canales de atención: Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada), pagina web, apartado “Ayuda”, http://www.nequi.co, redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi). Espero que sea de ayuda =) -
Joan, te dejo el paso a paso de como crear Nequi: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34031886824461–C%C3%B3mo-crear-Nequi ♥
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Jose, este es un bloqueo preventivo porque tienes una alerta de compra sospecho, he tenido varios y es para cuidar tu plata, te recomiendo para que levante el bloqueo comunicarte por los canales de atención: Teléfono: 3006000100, pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co y redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi).
nequi.co
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Carolina, seguramente te esta solicitando donde estas ubicado, pero te dejo el paso a paso de como recibir remesas: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35311544363533–C%C3%B3mo-recibir-remesas-en-Nequi
Espero sea de ayuda ♥. -
Sebas, te aconsejo que actualices a la última versión de la App y te debe de funcionar las notificaciones sin restricciones =).
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Arlan, ten en cuenta tener la última versión y tener el acceso a los datos con los que te vinculaste. Si presentas errores, te recomiendo comunicarte con los canales de atención de Nequi para que te ayuden. =)
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Botija, te recomiendo comunicarte por los canales de atención para que te ayuden con el bloqueo.
– Chat: https://nequi.com.co
– Llamada: 3006000100
– Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_ – Facebook (Nequi)
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Mario, encontré este paso a paso en la web para actualizarlos, ten en cuenta que es necesario que no utilices ni la ñ, sin tildes, ni comas y sin espacios, después realiza el siguiente paso a paso:
Entra a Nequi.Ingresa donde está tu foto y tu nombre.
Selecciona ajustes.
Ve a tu Info.
Toca donde aparece tu nombre y documento.
Dale en comenzar y luego en tomar foto.
Ubica tu documento dentro del marco que te aparece en la App, debes escanearlo por ambos lados.
Elige continuar para terminar el proceso. ♥
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Diego, te comparto los canales de atención de Nequi para que te comuniques:
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34036193939341–C%C3%B3mo-puedo-comunicarme-con-Nequi
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Naudelis, le paso a un conocido y es necesario que actualices el documento PPT en migración para que te deje realizar el proceso de vinculación, apenas lo tengas actualizado puedes intentar vincularte nuevamente. Te comparto el paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34031886824461–C%C3%B3mo-crear-Nequi =)
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Daikel, te recomiendo que mires si estas colocando tildes, la letra Ñ (debe ser N), puntos o caracteres especiales, espacios al inicio o al final de la vinculación, si tienes un apellido compuesto se puede diligenciar por separado, además que estés diligenciando el tipo de documento y número de documento correcto. He visto por las redes sociales que con estas recomendaciones se soluciona =).