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Foros " Foros " ¿Algún problema? " Cambio de número

  • Cambio de número

    Publicado por Miguel en 27 septiembre, 2023 en 12:13 pm

    Al realizar el cambio de mi número de celular no he podido entrar a mi cta ,ya que

    en la cta sigue apareciendo el número anterior , que debo hacer ?

    Adamary Tatiana respondió hace 1 mes, 3 semanas 6 Miembros · 5 Respuestas
  • 5 Respuestas
  • Stefany

    Miembro
    28 septiembre, 2023 en 9:25 am

    Hola Migue, mira si estas realizando el cambio de número con el paso a paso:

    • Entra a Nequi.
    • Ve a tu perfil que está en la parte superior izquierda de la app.
    • Toca en Ajustes y luego “Tu info.”
    • Ve a donde está tu número de cel anterior. Ahí te dará la opción de ingresar tu nuevo número y te pedirá hacer reconocimiento facial, o de voz si lo tenías configurado desde antes.
      Con estos pasos debe funcionar. ♥
    • Adamary Tatiana

      Miembro
      21 febrero, 2024 en 10:23 pm

      Hola no puedo cambiar mi número de nequi

  • Daiver

    Miembro
    6 enero, 2024 en 10:02 pm

    cambiar de numero mi cuenta nequi

  • Usuario Eliminado

    Usuario Eliminado
    8 enero, 2024 en 8:01 pm

    Quiero cambiar mi clave por qué la sincar que tenía me la robaron cómo hago para poder tener acceso a mi nequi

  • Marcos

    Miembro
    30 enero, 2024 en 8:15 pm

    Hola. He intentado por muchos medios, hasta desinstale y reinstale pero la aplicación no me deja cambiar el #. Se queda en el reconocimiento facial, lo acepta pero no pasa de ahí. Ayuda 🙂

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