Cindy
Foro Creado Respuestas
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Eliza, ¿Qué bloqueos tienes? intenta hacer el cambio de clave, si puedes entrar al correo y al número con el que creaste Nequi. En caso de que no, comunícate con toda tu info por los canales de atención de Nequi para que te ayuden con el proceso. =)
Canales de atención de Nequi:
chat: http://www.nequi.com.co/chat.
Llamada: 3006000100
Twitter : @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Arley, entra página web: http://www.nequi.com.co
Sigue los pasos:
- Dale a la opción Entrar. Si estás desde tu computador la encuentras en la parte de arriba a la derecha, si estás desde tu celular ve al Menú (el ícono de las 3 rayitas), desliza hasta el final y encuentras el botón “Entrar”
- escribe tu número de celular y tu clave de 4 número.
- Selecciona la opción “Certificados”.
Si nada te funciona te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi: ♥ Redes Sociales o Llamada 3006000100 =)
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
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Gabriela, con la cédula original y una selfie con el documentos en mano por los canales de atención de Nequi te ayudan. A mi prima le paso y de una de ayudaron. =)
📱Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100. -
ulio, para Mirar las suscripciones activas en tu Nequi de la siguiente manera:
♥ Entra a tu Nequi con tu número de celular, clave o huella.
♥ Ve a tu Perfil, el cual encuentras ubicado en la parte superior izquierda de tu pantalla principal.
♥ Ingresa a los Ajustes.
♥ Ve a la opción Tu Nequi.
♥ Mira la sección de Suscripciones y ve a la opción Gestiona tus suscripciones.
Allí, vas a identificar si tienes una autorización vigente con algún comercio, por eso, después de hacer el paso a paso, confírmanos por favor, a través de esto medio lo siguiente:
– ¿Con qué comercios tienes autorizaciones activas en tu Nequi?
– ¿Recuerdas haberlas activado en algún momento?
Ten presente que en este mismo lugar en la App podrás eliminar tus suscripciones activas.
Espero te sirva.=)
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Lorena ¿Alguna vez te vinculaste o otro documento o número de celular? Si no lo has realizado, te recomiendo que con una foto de lo que te sale y tu información personal, te comuniques con Nequi. =)
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Carlos, el servicio tiene una comisión del 5% del valor que vas a enviar. Nunca será más de lo equivalente a $11,9 dólares americanos (IVA incluido) .
Aquí encontré un artículo de toda la info= https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360015883472-Costos-de-usar-PayPal-en-Nequi
¡Espero que te sirva!♥
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Josue, en Nequi están mejorando la experiencia, por eso por el momento la opción de vinculación con tarjeta de identidad no esta habilitada. Pronto saldrá en la app. Estemos todos pendiente de las Redes sociales. =)
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Juan, la vinculación de menores de edad no está habilitada en este momento. Nequi está realizando mejoras para que pronto se vuelva habilitar. =)
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Roberth, recuerda que en este caso es necesario tener la cédula de hologramas viejita, por que si tienes la tarjeta de identidad o la nueva cédula digital o física, en este no podrás por el momento vincularte. =)
Si cumples con la condiciones te dejo el paso a paso de como vincularte♥ -
Daniel, en este caso es necesario tener la cédula de hologramas, por que con la cédula digital o física no la lee. =)
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Bryan, Escríbeles por Redes Sociales o llamada 3006000100 para que te ayuden con el bloqueo.♥
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Sijan, Nequi realizó actualizaciones, mira si tienes la última versión 6.0.13 y reinicia tu cel y todo debe funcionar. =)
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Helberth ¿Tienes la cédula de hologramas antigua? Porque si tienes la cédula nueva no te deja leerla.
Si es la de hologramas puedes vincularte sin problemas.
Aquí te dejo el paso a paso:♥ Ve a Nequi.
♥ Después vas a Servicios y buscas la opción de Paypal.
♥ Confírmanos tu info.
-Escanea tu documento.-Escoge la ciudad dónde vives actualmente.
-Cuéntanos a qué te dedicas.
♥ Te llevaremos a Paypal para que termines de enlazar tu cuenta.
♥ Cuando termines este proceso, ya puedes traer tus dólares de PayPal a Nequi 😉
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Day, mira que tengas la hora en automático, que tengas al última actualización y reinicias. Si no te funciona te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi.
-Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100♥ -
Cruz, en tu caso si ni tienes acceso al correo y no tienes acceso al número con el que creaste Nequi, es necesario realizar el cierre de tu Nequi, para que te vuelvas a vincular. Ten en cuenta, que si tienes la cédula nueva o tarjeta de identidad no te puedes volver a vincular.