[Angie]

Laura, lo mejor es que le escribas a Nequi a las redes sociales de ellos o que los llames para que te puedan ayudar de una Chat: https://nequi.com.co

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[Angie]

Santiago Bre-B en Nequi y en todos los bancos solo funcionan para mayores de edad porque ya es parte del Banco de la República ♥

[Angie]

Sophia escríbele a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar a ver si te lo pueden enviar o llámalos también mira sus canales son:

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[Angie]

Jorge debes colocar la denuncia ante la Fiscalía y escalas el caso a Nequi, se la envías a escribe@nequi.com.co ahí ellos te dan respuesta y se comunican contigo para poder ayudarte, lo de la plata no lo sé, es según la investigación que hagan.

Ojalá tengas suerte, radica tu caso pronto ☺

[Angie]

Valentina, si tienes el número del caso radicado puedes hacerle seguimiento desde la App super fácil en la sección de ayuda (❓) y el botón ‘estado de mis casos’💜

[Angie]

Juan eso a veces ocurre, puede que no estés colocando todo el nombre tal cual aparece en la CC

Si el error persiste es mejor que le escribas a Nequi a sus canales para que te ayuden

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Luz, a mi me paso lo mismo y en las redes sociales de Nequi me ayudaron, aqui te dejo los canales de ellos para que te puedas comunicar

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Margarita, ¿estás fuera del país? normalmente esos errores aparecen cuando uno está en exterior, si es así comunícate con Nequi de una para que te ayuden

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Maria Paula si no son los Topes es mejor que le escribas o llames a Nequi para que miren en su sistema el inconveniente que tienes y te puedan ayudar

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Lizeth lo mejor es que te comuniques con ellos cuando ya hay bloqueo ellos ayudan en sus redes sociales aquí te dejo sus canales

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Daniela, lo mejor es que te comuniques con Nequi a sus canales de atención para que ellos puedan mirar en el sistema cuál es el error puntual que te está generando ese inconveniente

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[Angie]

María a veces eso pasa porque uno pone el primer nombre y el primer apellido no más, si de casualidad tu nombre tiene Ñ o tildes no debes ponerlas cámbiala por la N

si el error persiste es mejor que les escribas a sus redes sociales o a sus canales de atención para que puedan ayudarte ☺

[Angie]

Marlon ¿Ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales o revisaste la conexión a internet que tienes?

te comparto los canales de ellos para que les escribas de una

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[Angie]

Juana mira los canales de atencion de ellos son

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• Esta respuesta ha sido modificado hace 5 meses en  Angie.

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[Angie]

Belkis a mi me atendieron fue en redes sociales, escríbeles ahí para que te ayuden de una, las deje en el comentario anterior