Angie
Foro Creado Respuestas
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yira escribele a nequi a sus redes con un pantallazo del error que te aparece para q te ayuden mirando en el sistema
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Vanesa escribele a nequi a sus redes sociales o a sus canales de atencion para que te ayuden https://nequi.com.co
Correo escribe@nequi.com
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
nequi.com.co
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Hola Jenny te recomiendo que si paso el tiempo de espera de respuesta a tu caso le escribas a nequi a sus redes por el DM para que te ayuden de una.
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Hola en ese caso te tienen que cerrar tu Nequi porque necesitas tu numero para entrar de nuevo, escribele a Nequi a sus redes para que te ayuden de una ☺
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Hola, yo encontré este paso a paso ☺ espero te sirva
Desactivar el Wifi, activar tus datos e ingresar de nuevo y vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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Hola ¿Ya los llamaste o escribiste de nuevo?
A mi me pasó igual, se demoró un poquito más pero me respondieron.
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Hola a todos a mi me pasó lo mismo y ya me devolvieron la plata, si no les ha llegado la plata despues de 24 horas llamen o escriban a Nequi a sus redes sociales que ellos les radican un caso y les ayudan con eso.
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Hola a mi me paso y encontre este paso a paso y me funciono
desactivar el Wifi, activar tus datos e ingresar de nuevo y vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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hola escribele a nequi a sus redes con el comprobante del reembolso y ellos te ayudan con eso
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Hola Adriana si la enviaste por Nequi escribe a sus redes sociales para que escalen tu caso y ahi te dicen de una en q banco se acepto
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hola por q ? q te aparece? mejor escribe a nequi a sus redes o sus canales de atencion con un pantallazo de lo q te aparece q ellos te ayudan
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Ivonne si ya se venció el plazo para que llegara el reembolso escribele a nequi a sus redes para que te ayuden
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Hola yo tambien los necesitaba y encontre este articulo de como hacerlo https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360039255532-Descarga-tus-certificados-en-Nequi
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Gloria ya le escribiste o llamaste a Nequi e informaste esto? ellos te ayudan a enviar un caso al área encargada y si la persona autoriza te devuelven la plata
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Hola eso depende del comercio, por ejemplo a mi TEMU me reembolso y se vio reflejado a los 7 días, si tienes dudas es mejor que escribas a las redes sociales de Nequi para que te ayuden a despejarlas.