Angie
Foro Creado Respuestas
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Carlos, normalmente hacen eso porque la plata no se descontó de tu Nequi o Nequi presto la plata para que llegará a su destino, si aún tienes dudas lo mejor es que escribas o llames a Nequi a sus canales de atención
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Janis, si tienes la última versión de Nequi descargada lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales o a sus canales de atención, yo encontré estos
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Juan, escribele a Nequi y envíales tu Registro civil para que puedan ayudarte, te comparto sus canales
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Jaider, lo mejor es escribirle a Nequi a sus redes sociales o llamarlos para que puedan ayudarte de una
Encontré estos:
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Nadin, revisa tu conexión a internet y si el error persiste, lo mejor es que te comuniques con Nequi en sus redes sociales o canales de atención para que puedan ayudarte, aquí te los comparto, los encontré en la página de ellos
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Mateo, ¿ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales o los llamaste? así ellos miran en el sistema cuál es el dato que quizás estés colocando mal y te ayudan, también encontré esta recomendación, de pronto te sirva antes de escribirles ☺
Queremos contarte que, cuando aparece este error al momento de crear tu Nequi, significa que alguno de tus datos personales no se encuentra diligenciado correctamente; por eso, te invitamos a verificar que la información que estás registrando se encuentre exactamente como aparece en tu documento de identidad.
Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
– No poner tildes.
– Reemplazar la letra (Ñ) por la (N).
– No poner puntos o demás caracteres especiales.
– Mirar que al inicio o al final del nombre no tengas espacios adicionales.
– Si tu primer apellido es compuesto por dos palabras, lo puedes diligenciar por separado.”
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Andrés, si validaste con la persona que te envió la plata y no se devolvió a su banco, lo mejor es que llames o escribas a Nequi a sus redes sociales con el comprobante del envío y ellos te ayudan de una radicándote un caso, aquí te dejo los canales de ella que encontré
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NIcholas, por ahí vi el viernes en las redes sociales de Nequi que tuvieron intermitencias con el servicio de llaves pero yo lo use hoy y me funcionó super bien, son como caídas leves que tienen por unos momentos y ya vuelve a funcionar bien.
Lo mejor que hacer en ese caso es esperar un momento y volverlo a intentar tiempito después o estar pendientes del estatus de ellos en su página, aquí te lo comparto, yo lo tengo en mis favoritos y siempre reviso antes de pasar plata 🙂
https://www.nequi.com.co/personas/ayuda/status
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Conoce de primera mano la disponibilidad de los servicios de Nequi, consulta si Nequi está caído o si hay fallas en la app. Descubre el estado de nequi hoy.
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Freideiber, si te presenta algún bloqueo o te dice que te comuniques con Nequi, lo mejor es que los llames o escribas a sus redes sociales para que te puedan ayudar y así miren en su sistema qué pasa con tu cuenta.
Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos a ver si te montan un caso o algo para que te ayuden
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José, encontré esta info en su página
“.. no te cobramos cuota de manejo ni comisiones por usar tu Tarjeta Nequi Visa. Compra y paga cuántas veces quieras.”
aquí te dejo el enlace https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360050945672–Cu%C3%A1les-son-los-beneficios-de-la-Tarjeta-Nequi-Visa
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Daniel, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes para que puedan ayudarte con tu vinculación mirando en su sistema a ver cuál es el inconveniente que presentas.
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Jennifer, según el estatus de ellos se encuentran al 100 en todo, te lo comparto para que lo tengas presente cada vez que vayas a hacer algún movimiento
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Sebastián, lo mejor es que le escribas a Nequi para que puedan ayudarte a ver qué pasó con ese envío que te hicieron.
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Holi, lo mejor es que se comunique tu hermano para que él haga la actualización a su número y así libere el tuyo.
Si tiene acceso a la App lo puede hacer desde los ajustes y listo ☺
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Jennifer, normalmente la plata se devuelve en máximo un día hábil, si no se ha devuelto, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales para que puedan ayudarte
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