Angie
Foro Creado Respuestas
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Karen, por las redes sociales a veces atienden un poco más rápido, escríbeles para que te ayuden de una
Chat: https://nequi.com.co
Llamada: 3006000100
Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Keyner, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes para que ellos miren en su sistema si tienes algún bloqueo o algo en tu Nequi y allá te ayudan de una
Esos son sus canales:
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Paula, escríbele a Nequi que ellos te ayudan con eso, te hacen unas preguntas y radican caso.
Estos son sus canales:
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Anny eso está pasando mucho, los créditos de Nequi se piden desde la app directamente, a mi casi me estafan diciendo que eran asesores de Nequi y yo averigüe y era mentira y me pasaron este enlace para saber como se piden
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/33953438496781–Qu%C3%A9-es-el-cr%C3%A9dito-Propulsor
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William, es posible que haya sido por el 4×1000 ya que el limite de Nequi es por eso ☺
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José, si no recuerdas el número que tienes vinculado es mejor que te comuniques con Nequi a sus canales de atención, ellos ahí te lo dicen pero si lo recuerdas y tienes acceso al correo vinculado sigue los pasos de este enlace ♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono
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Carlos, yo vi que a varias personas les pasó y escribieron que se comunicaron con Nequi y les ayudaron a resolver, ahí te dejo los canales de ellos para que te ayuden Chat: https://nequi.com.co
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Luis ojo con esos enlaces, últimamente he visto muchos casos de estafa con esa modalidad, encontré los pasos para activarla y dice que todo es desde la App, aquí te lo comparto por si te sirve
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35313187760141–C%C3%B3mo-activar-la-Tarjeta-Nequi-Visa
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Stiven, a mi hermanito le pasó lo mismo, escribió a Nequi y allá le escalaron un caso y a los días le dieron respuesta que ya estaba todo bien y ya tiene su Nequi con su nuevo documento.
Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos en internet para que te ayuden
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Andrés, al parecer hay unos inconvenientes enviando códigos a correos que terminen en hotmail o outlook, es mejor cambiar el correo a uno de gmail, me dijeron a mi, yo lo cambie por las redes sociales de ellos, allá me ayudaron, ahí te comparo sus canales por si te sirven
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Edwin, ha pasado en varias ocasiones, he escuchado que de parte de Nequi les mandan a actualizar su app y que también activen las notificaciones, encontré este paso a paso, ojala te sirva.
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Ariel, lo mejor es que le escribas o llames a Nequi ellos de una te ayudan, a mi me pasó y fue súper rápido.
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Jackson, yo escribí a Nequi hace poco por lo mismo y me enviaron esto, espero te sirva
Sigue los pasos que te damos en este enlace y listo
♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono
Tip: Puedes escoger el envío del código a tu correo electrónico registrado, el código de correo dura 3 minutos.
Si no recuerdas la clave de tu Nequi puedes recuperarla siguiendo este paso a paso ♦ https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34035376076173–Qu%C3%A9-hago-si-olvid%C3%A9-la-clave-de-Nequi
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Luis, en ese caso es mejor que le escribas o llames a Nequi para que revisen si hay algún error en el sistema, te comparto los canales de atención que he visto por acá
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Oscar, lo mejor es que le escribas a Nequi para que te puedan ayudar directamente, estos son los canales de atención de ellos:
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