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No puedo actualizar mi documento a cédula en Nequi :(
Hola. Hace algún tiempo saqué mi cédula y estuve intentando actualizar esa información en el aplicativo Nequi, sin embargo, siempre que termino de colocar la fecha de expedición de mi documento y le doy click en “listo”, me dice que ha ocurrido un error y al volver a intentar sigue apareciendo lo mismo. No se que deba hacer, a alguien le ha pasado lo mismo?, como lograron solucionar este percance?
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1 Respuesta
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Stiven, a mi hermanito le pasó lo mismo, escribió a Nequi y allá le escalaron un caso y a los días le dieron respuesta que ya estaba todo bien y ya tiene su Nequi con su nuevo documento.
Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos en internet para que te ayuden
Chat: https://nequi.com.co
Llamada: 3006000100
Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)
nequi.com.co
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