Foro Creado Respuestas

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  • Angie

    Miembro
    18 noviembre, 2025 en 9:26 am en respuesta a: JENNIFER13

    Jennifer, según el estatus de ellos se encuentran al 100 en todo, te lo comparto para que lo tengas presente cada vez que vayas a hacer algún movimiento

    https://www.nequi.com.co/personas/ayuda/status

  • Angie

    Miembro
    18 noviembre, 2025 en 9:22 am en respuesta a: Transferencia Uala a Nequi

    Sebastián, lo mejor es que le escribas a Nequi para que puedan ayudarte a ver qué pasó con ese envío que te hicieron.

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  • Angie

    Miembro
    18 noviembre, 2025 en 9:18 am en respuesta a: Quiero eliminar una cuenta de nequi para abrir una nueva con mi nombre

    Holi, lo mejor es que se comunique tu hermano para que él haga la actualización a su número y así libere el tuyo.

    Si tiene acceso a la App lo puede hacer desde los ajustes y listo ☺

  • Angie

    Miembro
    3 noviembre, 2025 en 11:35 am en respuesta a: El cajero se apagó el dinero se descontó y no lo dio

    Jennifer, normalmente la plata se devuelve en máximo un día hábil, si no se ha devuelto, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales para que puedan ayudarte

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  • Angie

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    28 octubre, 2025 en 9:03 pm en respuesta a: No puedo descongelar la tarjeta

    Jesús, ahí toca que le escribas a Nequi a sus redes para que te ayuden a desbloquear tu Tarjeta, te hacen unas preguntas y listo.

    Estos son por si te sirven

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  • Angie

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    27 octubre, 2025 en 9:51 pm en respuesta a: Falla en movimiento

    Bianca, lo mejor es comunicarte con Nequi para que te ayuden directamente y radiquen un caso, te dejo sus canales de atención:

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  • Angie

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    27 octubre, 2025 en 9:31 pm en respuesta a: Nequi y PayPal

    Iván, creo que estuvo como caído un rato pero a mi ya me funciona bien.

    Si presentas alguna novedad de una escríbele a Nequi a sus redes sociales para que te ayuden

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  • Angie

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    26 octubre, 2025 en 3:54 pm en respuesta a: Vulnerabilidad

    Cristian, lo mejor escríbele a Nequi a sus Redes Sociales para que te puedan ayudar y ver qué es lo que está pasando.

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  • Angie

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    26 octubre, 2025 en 3:42 pm en respuesta a: Falla en reembolso

    Ale, a veces eso pasa pero escríbele a Nequi a sus redes sociales para que te ayuden con el reembolso, tener en cuenta que ellos piden que tenga la fecha del reembolso y cuántos tiene para verse reflejado en tu cuenta, si no tienes ese comprobante mejor ve gestionándolo con Temu.

    Aquí están los canales de atención de ellos.

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  • Angie

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    18 octubre, 2025 en 6:11 pm en respuesta a: Cuenta bloqueada?

    Eduardo, lo mejor es que los llames o escribas a sus redes sociales para que te puedan ayudar de una, a mi me ayudaron en las redes sociales, fueron super efectivos, te comparto sus canales de atención:

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  • Angie

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    18 octubre, 2025 en 6:07 pm en respuesta a: Mi plata

    Joel, revisa si de pronto tienes alguna suscripción con Google, normalmente eso pasa si en algún momento hiciste un pago con ellos y ya queda tu cuenta vinculada, si no tienes una suscripción activa, lo mejor es que te comuniques con Google para que te den de baja en su base de datos.

  • Angie

    Miembro
    18 octubre, 2025 en 6:05 pm en respuesta a: Correo Electronico

    Jairo, pero si el comprobante es de parte de PSE u otra plataforma debes hacer la modificación en esa plataforma ☺

  • Angie

    Miembro
    17 octubre, 2025 en 9:47 pm en respuesta a: Ayuda

    Jordy, puedes Romper los Topes para que puedas seguir usando la plata sin líos, encontré esta info

    https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032026825869–C%C3%B3mo-volver-mi-Nequi-en-una-cuenta-de-ahorros

    Espero te sirva ☺

  • Angie

    Miembro
    17 octubre, 2025 en 9:43 pm en respuesta a: No deja crear NequI

    Laura, lo mejor es que le escribas a Nequi a las redes sociales de ellos o que los llames para que te puedan ayudar de una Chat: https://nequi.com.co

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  • Angie

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    16 octubre, 2025 en 5:19 pm en respuesta a: ¿No puedo hacer una llave Bre-B si no soy mayor de edad?

    Santiago Bre-B en Nequi y en todos los bancos solo funcionan para mayores de edad porque ya es parte del Banco de la República ♥

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