Mayra, toca que le escribas a Nequi a sus redes sociales, ellos allá escalan un caso para que te cambien el correo:

Twitter y Facebook: @Nequi

Instagram: @Nequi_

Oscar, lo mejor es que le escribas a Nequi y revisen en su sistema y si toca que te escalen un caso para que te solucionen el inconveniente

Antes revisa que si tengas la última versión instalada y una buena conexión a internet porque eso lo preguntan

Estos son los anales de atención de ellos:

Twitter y Facebook: @Nequi

Instagram: @Nequi_

Si desea…

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Estefani, yo siempre descargo mis extractos con ayuda de este enlace https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35533244922637–C%C3%B3mo-descargar-extractos-de-Nequi.

Recuerda que para ingresar al documento la clave es tu número de documento

Saludos.

Esneider, lo mejor es que te comuniques con Nequi en sus canales de atención para que te puedan ayudar y dar información puntual sobre el embargo que tiene tu cuenta

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Alejandro, lo mejor es que te comuniques con Nequi en los canales de atención de ellos para que revisen en el sistema qué pasa con tu Tarjeta

Te los dejo acá:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Daniela, lo mejor es comunicarte con Nequi a sus canales para que te ayuden:

Chat: https://nequi.com.co

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Jeronímo, ¿qué te aparece?

Alan, eso a veces pasa con unos comercios, lo mejor es que te comuniques con Nequi para que te ayuden a escalar tu caso para que desbloqueen tu Tarjeta de una, te comparto sus canales:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Martha, ¿ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales?

Ellos te ayudan de una

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Franklin, escríbele a Nequi a sus redes sociales para que ellos te ayuden super rápido a recuperar tu Nequi, a mi hermanito también le pasó y a los días ya podía usarlo

Estos son los canales de atención de ellos que encontré en la página

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Andre, ¿y le escribiste a Nequi a sus redes sociales para que te ayuden con tu caso radicado?

Estos son sus canales de atención: Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Juan, lo mejor es que le escribas a Nequi al servicio al cliente para que miren en el sistema cuál es el problema con tu Tarjeta y te ayuden de una, los canales de atención de ellos son :

https://nequi.com.co

Correo escribe@nequi.com

Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).

♥

Deiber, los envíos a otros bancos se demoran un día hábil y como ayer fue festivo, la plata viene entrando hoy en el transcurso del día.

A mi me pasaba pero desde que cree la llave llega de una la plata que me pasan desde otros bancos a Nequi

Yo tuve el mismo problema y les escribí a redes sociales, por allá escalaron un caso y me ayudaron, también me dijeron que eso a veces pasa porque la App está desactualizada o de pronto no está cogiendo bien el internet, ahí te comparto sus canales de atención ☺

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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David, si ya actualizaste tu documento en la App y apareces con Cédula ya debería dejarte. Si tienes líos lo mejor es que te comuniques en los canales de atención de ellos para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Karen, por las redes sociales a veces atienden un poco más rápido, escríbeles para que te ayuden de una

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Keyner, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes para que ellos miren en su sistema si tienes algún bloqueo o algo en tu Nequi y allá te ayudan de una

Esos son sus canales:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Paula, escríbele a Nequi que ellos te ayudan con eso, te hacen unas preguntas y radican caso.

Estos son sus canales:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Anny eso está pasando mucho, los créditos de Nequi se piden desde la app directamente, a mi casi me estafan diciendo que eran asesores de Nequi y yo averigüe y era mentira y me pasaron este enlace para saber como se piden

https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/33953438496781–Qu%C3%A9-es-el-cr%C3%A9dito-Propulsor

William, es posible que haya sido por el 4×1000 ya que el limite de Nequi es por eso ☺

José, si no recuerdas el número que tienes vinculado es mejor que te comuniques con Nequi a sus canales de atención, ellos ahí te lo dicen pero si lo recuerdas y tienes acceso al correo vinculado sigue los pasos de este enlace ♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono

Carlos, yo vi que a varias personas les pasó y escribieron que se comunicaron con Nequi y les ayudaron a resolver, ahí te dejo los canales de ellos para que te ayuden Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Luis, en ese caso es mejor que le escribas o llames a Nequi para que revisen si hay algún error en el sistema, te comparto los canales de atención que he visto por acá

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Luis ojo con esos enlaces, últimamente he visto muchos casos de estafa con esa modalidad, encontré los pasos para activarla y dice que todo es desde la App, aquí te lo comparto por si te sirve

https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35313187760141–C%C3%B3mo-activar-la-Tarjeta-Nequi-Visa

Stiven, a mi hermanito le pasó lo mismo, escribió a Nequi y allá le escalaron un caso y a los días le dieron respuesta que ya estaba todo bien y ya tiene su Nequi con su nuevo documento.

Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos en internet para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Andrés, al parecer hay unos inconvenientes enviando códigos a correos que terminen en hotmail o outlook, es mejor cambiar el correo a uno de gmail, me dijeron a mi, yo lo cambie por las redes sociales de ellos, allá me ayudaron, ahí te comparo sus canales por si te sirven

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Edwin, ha pasado en varias ocasiones, he escuchado que de parte de Nequi les mandan a actualizar su app y que también activen las notificaciones, encontré este paso a paso, ojala te sirva.

https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/39196413435533–C%C3%B3mo-activar-las-notificaciones-en-Nequi

Oscar, lo mejor es que le escribas a Nequi para que te puedan ayudar directamente, estos son los canales de atención de ellos:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Ariel, lo mejor es que le escribas o llames a Nequi ellos de una te ayudan, a mi me pasó y fue súper rápido.

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Jackson, yo escribí a Nequi hace poco por lo mismo y me enviaron esto, espero te sirva

Sigue los pasos que te damos en este enlace y listo

♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono

Tip: Puedes escoger el envío del código a tu correo electrónico registrado, el código de correo…

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Yosith, pueden ser descuentos por suscripción, revisa en tu Nequi o comunícate con ellos para que te den de baja en su base, a mi me pasó y Nequi realmente me dijo que era porque yo había comprado en un comercio y quede suscrita.

Hable con ellos y se soluciono el problema.

Jhojan, revisa que estés colocando todos los datos bien, sin tildes ni Ñ’s, si persiste el error lo mejor es que le escribas a Nqui para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

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Tomas, si eres menor de edad deja de intentarlo por 7 días, después de ese tiempo Nequi borra tus datos y empiezas de nuevo la vinculación y ahí ya te debe dejar.

Carlos, eso le pasó a mi tío y le explicaron que cuando la persona que le recargó el Nequi se acercó al corresponsal le abonaron la plata pero en el corresponsal no se hizo exitoso ese abono, por eso tuvieron que sacarle la plata de su Nequi para poder reponerla, ya que esa plata prácticamente no debía llegarle.

Carlos, normalmente hacen eso porque la plata no se descontó de tu Nequi o Nequi presto la plata para que llegará a su destino, si aún tienes dudas lo mejor es que escribas o llames a Nequi a sus canales de atención

Chat: https://nequi.com.co

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Janis, si tienes la última versión de Nequi descargada lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales o a sus canales de atención, yo encontré estos

Chat: https://nequi.com.co

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Juan, escribele a Nequi y envíales tu Registro civil para que puedan ayudarte, te comparto sus canales

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ – Facebook (Nequi_)

Jaider, lo mejor es escribirle a Nequi a sus redes sociales o llamarlos para que puedan ayudarte de una

Encontré estos:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Nadin, revisa tu conexión a internet y si el error persiste, lo mejor es que te comuniques con Nequi en sus redes sociales o canales de atención para que puedan ayudarte, aquí te los comparto, los encontré en la página de ellos

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Mateo, ¿ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales o los llamaste? así ellos miran en el sistema cuál es el dato que quizás estés colocando mal y te ayudan, también encontré esta recomendación, de pronto te sirva antes de escribirles ☺

Queremos contarte que, cuando aparece este error al momento de crear tu Nequi, significa que alguno de tus datos…

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Andrés, si validaste con la persona que te envió la plata y no se devolvió a su banco, lo mejor es que llames o escribas a Nequi a sus redes sociales con el comprobante del envío y ellos te ayudan de una radicándote un caso, aquí te dejo los canales de ella que encontré

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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NIcholas, por ahí vi el viernes en las redes sociales de Nequi que tuvieron intermitencias con el servicio de llaves pero yo lo use hoy y me funcionó super bien, son como caídas leves que tienen por unos momentos y ya vuelve a funcionar bien.

Lo mejor que hacer en ese caso es esperar un momento y volverlo a intentar tiempito después o estar…

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Freideiber, si te presenta algún bloqueo o te dice que te comuniques con Nequi, lo mejor es que los llames o escribas a sus redes sociales para que te puedan ayudar y así miren en su sistema qué pasa con tu cuenta.

Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos a ver si te montan un caso o algo para que te ayuden

Chat:…

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José, encontré esta info en su página

“.. no te cobramos cuota de manejo ni comisiones por usar tu Tarjeta Nequi Visa. Compra y paga cuántas veces quieras.”

aquí te dejo el enlace https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360050945672–Cu%C3%A1les-son-los-beneficios-de-la-Tarjeta-Nequi-Visa

Daniel, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes para que puedan ayudarte con tu vinculación mirando en su sistema a ver cuál es el inconveniente que presentas.

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Jennifer, según el estatus de ellos se encuentran al 100 en todo, te lo comparto para que lo tengas presente cada vez que vayas a hacer algún movimiento

https://www.nequi.com.co/personas/ayuda/status

Sebastián, lo mejor es que le escribas a Nequi para que puedan ayudarte a ver qué pasó con ese envío que te hicieron.

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Holi, lo mejor es que se comunique tu hermano para que él haga la actualización a su número y así libere el tuyo.

Si tiene acceso a la App lo puede hacer desde los ajustes y listo ☺

Jennifer, normalmente la plata se devuelve en máximo un día hábil, si no se ha devuelto, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales para que puedan ayudarte

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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Jesús, ahí toca que le escribas a Nequi a sus redes para que te ayuden a desbloquear tu Tarjeta, te hacen unas preguntas y listo.

Estos son por si te sirven

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

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