William, es posible que haya sido por el 4×1000 ya que el limite de Nequi es por eso ☺

José, si no recuerdas el número que tienes vinculado es mejor que te comuniques con Nequi a sus canales de atención, ellos ahí te lo dicen pero si lo recuerdas y tienes acceso al correo vinculado sigue los pasos de este enlace ♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono

Carlos, yo vi que a varias personas les pasó y escribieron que se comunicaron con Nequi y les ayudaron a resolver, ahí te dejo los canales de ellos para que te ayuden Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Luis, en ese caso es mejor que le escribas o llames a Nequi para que revisen si hay algún error en el sistema, te comparto los canales de atención que he visto por acá

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Luis ojo con esos enlaces, últimamente he visto muchos casos de estafa con esa modalidad, encontré los pasos para activarla y dice que todo es desde la App, aquí te lo comparto por si te sirve

https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35313187760141–C%C3%B3mo-activar-la-Tarjeta-Nequi-Visa

Stiven, a mi hermanito le pasó lo mismo, escribió a Nequi y allá le escalaron un caso y a los días le dieron respuesta que ya estaba todo bien y ya tiene su Nequi con su nuevo documento.

Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos en internet para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (…

Leer más

Andrés, al parecer hay unos inconvenientes enviando códigos a correos que terminen en hotmail o outlook, es mejor cambiar el correo a uno de gmail, me dijeron a mi, yo lo cambie por las redes sociales de ellos, allá me ayudaron, ahí te comparo sus canales por si te sirven

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) -…

Leer más

Edwin, ha pasado en varias ocasiones, he escuchado que de parte de Nequi les mandan a actualizar su app y que también activen las notificaciones, encontré este paso a paso, ojala te sirva.

https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/39196413435533–C%C3%B3mo-activar-las-notificaciones-en-Nequi

Oscar, lo mejor es que le escribas a Nequi para que te puedan ayudar directamente, estos son los canales de atención de ellos:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Ariel, lo mejor es que le escribas o llames a Nequi ellos de una te ayudan, a mi me pasó y fue súper rápido.

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Jackson, yo escribí a Nequi hace poco por lo mismo y me enviaron esto, espero te sirva

Sigue los pasos que te damos en este enlace y listo

♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032704634381-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono

Tip: Puedes escoger el envío del código a tu correo electrónico registrado, el código de correo…

Leer más

Yosith, pueden ser descuentos por suscripción, revisa en tu Nequi o comunícate con ellos para que te den de baja en su base, a mi me pasó y Nequi realmente me dijo que era porque yo había comprado en un comercio y quede suscrita.

Hable con ellos y se soluciono el problema.

Jhojan, revisa que estés colocando todos los datos bien, sin tildes ni Ñ’s, si persiste el error lo mejor es que le escribas a Nqui para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Tomas, si eres menor de edad deja de intentarlo por 7 días, después de ese tiempo Nequi borra tus datos y empiezas de nuevo la vinculación y ahí ya te debe dejar.

Carlos, eso le pasó a mi tío y le explicaron que cuando la persona que le recargó el Nequi se acercó al corresponsal le abonaron la plata pero en el corresponsal no se hizo exitoso ese abono, por eso tuvieron que sacarle la plata de su Nequi para poder reponerla, ya que esa plata prácticamente no debía llegarle.

Carlos, normalmente hacen eso porque la plata no se descontó de tu Nequi o Nequi presto la plata para que llegará a su destino, si aún tienes dudas lo mejor es que escribas o llames a Nequi a sus canales de atención

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Janis, si tienes la última versión de Nequi descargada lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales o a sus canales de atención, yo encontré estos

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi_₎ – Facebook (AppNequi)

Juan, escribele a Nequi y envíales tu Registro civil para que puedan ayudarte, te comparto sus canales

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ – Facebook (Nequi_)

Jaider, lo mejor es escribirle a Nequi a sus redes sociales o llamarlos para que puedan ayudarte de una

Encontré estos:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ – Facebook (Nequi_)

Nadin, revisa tu conexión a internet y si el error persiste, lo mejor es que te comuniques con Nequi en sus redes sociales o canales de atención para que puedan ayudarte, aquí te los comparto, los encontré en la página de ellos

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Mateo, ¿ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales o los llamaste? así ellos miran en el sistema cuál es el dato que quizás estés colocando mal y te ayudan, también encontré esta recomendación, de pronto te sirva antes de escribirles ☺

Queremos contarte que, cuando aparece este error al momento de crear tu Nequi, significa que alguno de tus datos…

Leer más

Andrés, si validaste con la persona que te envió la plata y no se devolvió a su banco, lo mejor es que llames o escribas a Nequi a sus redes sociales con el comprobante del envío y ellos te ayudan de una radicándote un caso, aquí te dejo los canales de ella que encontré

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (…

Leer más

NIcholas, por ahí vi el viernes en las redes sociales de Nequi que tuvieron intermitencias con el servicio de llaves pero yo lo use hoy y me funcionó super bien, son como caídas leves que tienen por unos momentos y ya vuelve a funcionar bien.

Lo mejor que hacer en ese caso es esperar un momento y volverlo a intentar tiempito después o estar…

Leer más

Freideiber, si te presenta algún bloqueo o te dice que te comuniques con Nequi, lo mejor es que los llames o escribas a sus redes sociales para que te puedan ayudar y así miren en su sistema qué pasa con tu cuenta.

Aquí te dejo los canales de atención que encontré de ellos a ver si te montan un caso o algo para que te ayuden

Chat:…

Leer más

José, encontré esta info en su página

“.. no te cobramos cuota de manejo ni comisiones por usar tu Tarjeta Nequi Visa. Compra y paga cuántas veces quieras.”

aquí te dejo el enlace https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360050945672–Cu%C3%A1les-son-los-beneficios-de-la-Tarjeta-Nequi-Visa

Daniel, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes para que puedan ayudarte con tu vinculación mirando en su sistema a ver cuál es el inconveniente que presentas.

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Jennifer, según el estatus de ellos se encuentran al 100 en todo, te lo comparto para que lo tengas presente cada vez que vayas a hacer algún movimiento

https://www.nequi.com.co/personas/ayuda/status

Sebastián, lo mejor es que le escribas a Nequi para que puedan ayudarte a ver qué pasó con ese envío que te hicieron.

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Holi, lo mejor es que se comunique tu hermano para que él haga la actualización a su número y así libere el tuyo.

Si tiene acceso a la App lo puede hacer desde los ajustes y listo ☺

Jennifer, normalmente la plata se devuelve en máximo un día hábil, si no se ha devuelto, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales para que puedan ayudarte

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Jesús, ahí toca que le escribas a Nequi a sus redes para que te ayuden a desbloquear tu Tarjeta, te hacen unas preguntas y listo.

Estos son por si te sirven

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Bianca, lo mejor es comunicarte con Nequi para que te ayuden directamente y radiquen un caso, te dejo sus canales de atención:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Iván, creo que estuvo como caído un rato pero a mi ya me funciona bien.

Si presentas alguna novedad de una escríbele a Nequi a sus redes sociales para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Cristian, lo mejor escríbele a Nequi a sus Redes Sociales para que te puedan ayudar y ver qué es lo que está pasando.

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Ale, a veces eso pasa pero escríbele a Nequi a sus redes sociales para que te ayuden con el reembolso, tener en cuenta que ellos piden que tenga la fecha del reembolso y cuántos tiene para verse reflejado en tu cuenta, si no tienes ese comprobante mejor ve gestionándolo con Temu.

Aquí están los canales de atención de ellos.

Chat:…

Leer más

Eduardo, lo mejor es que los llames o escribas a sus redes sociales para que te puedan ayudar de una, a mi me ayudaron en las redes sociales, fueron super efectivos, te comparto sus canales de atención:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Joel, revisa si de pronto tienes alguna suscripción con Google, normalmente eso pasa si en algún momento hiciste un pago con ellos y ya queda tu cuenta vinculada, si no tienes una suscripción activa, lo mejor es que te comuniques con Google para que te den de baja en su base de datos.

Jairo, pero si el comprobante es de parte de PSE u otra plataforma debes hacer la modificación en esa plataforma ☺

Jordy, puedes Romper los Topes para que puedas seguir usando la plata sin líos, encontré esta info

https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34032026825869–C%C3%B3mo-volver-mi-Nequi-en-una-cuenta-de-ahorros

Espero te sirva ☺

Laura, lo mejor es que le escribas a Nequi a las redes sociales de ellos o que los llames para que te puedan ayudar de una Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Santiago Bre-B en Nequi y en todos los bancos solo funcionan para mayores de edad porque ya es parte del Banco de la República ♥

Sophia escríbele a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar a ver si te lo pueden enviar o llámalos también mira sus canales son:

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

María a veces eso pasa porque uno pone el primer nombre y el primer apellido no más, si de casualidad tu nombre tiene Ñ o tildes no debes ponerlas cámbiala por la N

si el error persiste es mejor que les escribas a sus redes sociales o a sus canales de atención para que puedan ayudarte ☺

Jorge debes colocar la denuncia ante la Fiscalía y escalas el caso a Nequi, se la envías a escribe@nequi.com.co ahí ellos te dan respuesta y se comunican contigo para poder ayudarte, lo de la plata no lo sé, es según la investigación que hagan.

Ojalá tengas suerte, radica tu caso pronto ☺

Valentina, si tienes el número del caso radicado puedes hacerle seguimiento desde la App super fácil en la sección de ayuda (❓) y el botón ‘estado de mis casos’💜

Juan eso a veces ocurre, puede que no estés colocando todo el nombre tal cual aparece en la CC

Si el error persiste es mejor que le escribas a Nequi a sus canales para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi)

Marlon ¿Ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales o revisaste la conexión a internet que tienes?

te comparto los canales de ellos para que les escribas de una

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi)

Luz, a mi me paso lo mismo y en las redes sociales de Nequi me ayudaron, aqui te dejo los canales de ellos para que te puedas comunicar

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)

Margarita, ¿estás fuera del país? normalmente esos errores aparecen cuando uno está en exterior, si es así comunícate con Nequi de una para que te ayuden

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi)

Maria Paula si no son los Topes es mejor que le escribas o llames a Nequi para que miren en su sistema el inconveniente que tienes y te puedan ayudar

Chat: https://nequi.com.co

Llamada: 3006000100

Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎)