• ¿Algún problema?

  Nueva tarjeta virtual no sirve

  Publicado por Juan David en 26 mayo, 2026 en 7:57 pm

  Hace un día renové mi tarjeta virtual. Si trato de poner estos nuevos datos para comprar en línea siempre aparece un error. He intentado comprar en 3 sitios diferentes y el error persiste. Además, a veces cuando entro a la app e ingreso a mi tarjeta, aparece un aviso sobre “Esta es tu nueva tarjeta, disfrútala” y veo que el número de tarjeta es diferente. Ayúdenme!

  Angie respondió hace 4 horas, 28 minutos 2 Miembros · 1 Respuesta
• 1 Respuesta

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  Angie

  Miembro

  27 mayo, 2026 en 7:29 am

  Juan, lo mejor es que le escribas a Nequi al servicio al cliente para que miren en el sistema cuál es el problema con tu Tarjeta y te ayuden de una, los canales de atención de ellos son :

  https://nequi.com.co

  Correo escribe@nequi.com

  Teléfono: 3006000100 (Solo Llamada).

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