Cindy
Foro Creado Respuestas
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Nelson, ellos tienes unos tiempos de respuesta, son un poco demorado pero te dan la tranquilidad de que te dan solución. Con migo se demoraron, pero me dieron solución al bloqueo de reconocimiento facial. =)
Si tienes un caso con ellos, pendiente a la respuesta.
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Juan, Nequi tiene los de las notificaciones identificadas, háblales por los Canales de Atención que te ayudan a solucionarlo.
Redes sociales: Twitter: Nequi Facebook: Nequi Intagram: Nequi_
Tel: 300 6000 100
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Hola Lorena. Por Redes Sociales Nequi me ayudaron con un transacciones, Te recomiendo que te comunique por este medio.
Redes sociales: Twitter: Nequi Facebook: Nequi Intagram: Nequi_
Tel: 300 6000 100
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Lorena, comunícate por los canales de atención de Nequi con los comprobante de la vulneración de tu cuenta para que te ayuden. A mi hermana le ayudaron con una plata que le sacaron. =)
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Viviana, es por unas intermitencias que tuvieron, pero ya esta súper bien. Te recomiendo Borra los datos y caché de tu celular, si eres Android; o desinstala y vuelve a instalar la app, si eres iOS. y listo puedes realizar los pagos por PSE. =)
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Milena, Si no te ha llegado el código por SMS o no te funciona correctamente, prueba haciendo lo siguiente: =)
-Revisa en los ajustes de tu celular que tengas la hora de manera automática.
-Prueba solicitando el código a través de llamada.
-Borra los datos y caché de tu celular, si eres Android; o desinstala y vuelve a instalar la app, si eres iOS.♥
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Carlos yo los utilizó y me parece muy sencillo, te comparto un paso a paso para una mejor utilización.
Para editar un Bolsillo en tu Nequi, sigue estos pasos:
1. Ingresa a tu Nequi.
2. Ve a la opción Bolsillos, que podrás encontrar en el inicio o en servicios
3. Selecciona el bolsillo que deseas eliminar
4. En la parte superior derecha, da tap en el bote de basura y acepta la eliminación.
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Kevin debes de estar presentando algún inconveniente en la cuenta. Te recomiendo que te comuniques por los canales de atención de Nequi.
Llamada 3006000100
Twitter:@nequi
Instagram: Nequi_
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Ginna Nequi tuvo problemas, pero ya puede realizar los pago por PSE. ♥
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Hola Talia. =) Te comunicaste con DirecTV, para que te den un comprobante que no le llegó el pago, y puedas comunicar con Nequi. Te dejo los Canales Atención. 📱
Llamada 3006000100
Twitter:@nequi
Instagram: Nequi_
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Andres, no puedes crear una cuenta nueva porque ya existe una con tu info, debes de intentar entrar con tu número antiguo y en el número hacer el cambio. Sí tienes problemas, comunícate por los canales de atención de Nequi.
Llamada: 3006000100
Twitter : @nequi
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Alexander, ¿ Le escribiste? Por los canales de atención te ayudan con los requerimiento para darle solución. Ellos son 100% digitales.
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Ivan, en este momento la cédula digital esta en proceso de autorización con registraduría. Todas las cuentas de bajo monto “No es solo Nequi”. Apenas esto sea una realidad. Las cedulas nuevas digitales podrán realizar la vinculación. =)
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Bibiana estar congelada es porque tienes una compra sospechosa, ( es por seguridad) revisa el correo en Spam y no deseados, porque te llega unas preguntas de Nequi para descongelarte la tarjeta. Si no te funciona comunícate con ellos por los canales de atención. =)
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Luis, entra a la página de Nequi, dale en opción entrar con clave y usuario. Después <font color=”rgba(0, 0, 0, 0)” face=”inherit”>arriba, a la izquierda, ves la opción Certificados. Le das clic para descargar los documentos que necesites. Yo los saco cada mes, para un </font>préstamo<font color=”rgba(0, 0, 0, 0)” face=”inherit”> que necesito. </font>