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  • ME SACARON MI PLATA Y NO RESPONDEN

    Publicado por eva en 22 agosto, 2023 en 10:25 am

    DESDE EL 31 DE JUNIO ME SACARON 500 MIL Y NO ME RESPONDEN POR MI PLATA Y CADA VEZ QUE LOS LLAMO ME SALEN CON UN CUENTO DIFERENTE PERO COMO VEN QUE UNO SE QUEDA CON ESA NO HACEN MAS NADA PERO CON UN ABOGADO A VER SI SOLUCIONAMOS POR DAÑOS Y PERJUICIOS PORQUE DE PASO ALGUIEN SE EQUIVOCO Y ME MANDO 100 MIL Y AHORA TENGO EL CHICHARON QUE ME LLAMAN A COBRARME QUE NI PUEDO DEVOLVER ESE DINERO PORQUE NEQUI HASTA LO QUE NO ES DE UNO SE LO QUITAN

    ana respondió hace 1 mes 10 Miembros · 12 Respuestas
  • 12 Respuestas
  • isabella

    Miembro
    22 agosto, 2023 en 1:23 pm

    hola, me paso lo mismo a mi me sacaron 150 de la cuenta me comunique con estos buenos para nada y no me dieron solución me tenían ahí con el cuentico de estamos haciendo todo, te tomamos como prioridad y al final me salieron con una estupidez de que según era mi culpa que seguro yo había dado mi contraseña y no se que mas, me tuvieron casi un mes en esa misma mrd para al final no hacer nada sin saber de que si pudieron recuperar la plata y se la quedaron ellos y dicen que no hay nada que hacer y saber que son el servicio para las personas y no sirven para nada

  • Angie

    Miembro
    23 agosto, 2023 en 9:33 am

    Hola ¿ya les escribiste a sus Redes Sociales para ver qué pasó? y si fue una estafa o algo por el estilo ¿ya pusiste la denuncia ante la Fiscalía? ellos cuando te vulneran tu Nequi te ayudan cuando pones la denuncia ante la Fiscalía para ver qué fue lo que paso.

    • Maria

      Miembro
      1 septiembre, 2023 en 1:13 pm

      Hola a mi me pasó igual me cambian el número de nequi hago el reporte por robo de mi nequi pido lo bloqueen y terminan desbloqueando aún sabiendo que yo les dije que no tenía acceso a mi nequi me robaron 12.360.000 pesos dónde 8 millones no son míos y ahora me están amenazando por esa plata porq no me creen que nequi no me soluciona me decían tranquila nadie podrá acceder a tu cuenta tu plata está segura con nosotros así me tuvieron 2 semanas y ahora me salen que ellos no me pueden ayudar porque supuestamente yo misma hice los movimientos y que ellos no cerraron la cuenta ahora pide los extractos y los últimos movimientos antes del cierre de la cuenta y me dicen que me los entregan a mi correo en 24 horas desde ayer hoy llamo en la mañana y me dicen en el transcurso del día ahora vuelvo y llamo y me dicen que tengo que esperar 5 días hábiles son una entidad sin escrúpulos como se burlan de sus usuarios

      • isabella

        Miembro
        3 septiembre, 2023 en 4:11 pm

        ush es que son unas ratas, me dijeron lo mismo que según nadie me había robado el dinero y llevo casi tres meses lidiando con esto y nada son unos ladrones se aprovechan de la gente va tocar hacer una demanda completa porque ya ni poniendo quejas solucionan esto

        🤬

      • Cristian Camilo

        Miembro
        11 enero, 2024 en 8:29 pm

        Hola Maria, buenas noches, me gustaría saber si pudiste solucionar ese caso… A mi me robaron del 30 al 31 11 millones de Nequi, hasta el día de hoy me respondieron que no era problema de Nequi, que no me podían devolver el dinero.

      • ana

        Miembro
        21 enero, 2024 en 11:05 pm

        estamos en las misma condiciones , los saldos no coinciden desde el mes de septiembre , y se han tomado la tarea de no enviar los extractos que normalmente obteníamos , afortunadamente llevo mis cuentas y se que falta disponible , será colocar la queja con defensor del consumidor financiero

  • Manuel

    Miembro
    24 agosto, 2023 en 8:47 pm

    Deberíamos comunicarnos con las superintendencia financiera de Colombia siempre buscan es el beneficio de ellos

    • ESPERANZA

      Miembro
      28 agosto, 2023 en 12:58 pm

      ya coloque la respectiva queja

  • Valerio

    Miembro
    24 agosto, 2023 en 9:02 pm

    Tengo el mimsmo problema, ya hace 22 días Nequi me quitó mi dinero de mi cuenta y aqún no me solucionan, llamo y me dicen que tengo que seguir esperando

    Es una mierda este sistema

  • isabella

    Miembro
    27 agosto, 2023 en 11:59 am

    realmente yo ya doy por perdida mi plata que mamera estarle rogando a esta gente que no hacen nada mas que envolatar a la gente hasta que se cansan y dejan de insistir, eso es lo que hacen hartar a la gente no sirven de nada y ni con la queja en la fiscalía hacen algo porque si lo roban a uno es porque uno se puso a regalar la contraseña a todo el mundo y es culpa de uno

  • ESPERANZA

    Miembro
    28 agosto, 2023 en 12:39 pm

    a mi me ocurrio lo mismo el dia 24 de agosto, fue poco mas de 1.000.000, ahi tenia la pensión de mi hija, los almuerzos de ella, y parte del arriendo y servicios. se colocó la queja pero se que no responderán por eso, ya tengo listo el derecho de petición: Compulse copias a fiscalia y Superfinanciera. alguno sabe donde puedo radicar el derecho de petición con nequi?

  • Andrea

    Miembro
    2 septiembre, 2023 en 7:28 am

    A mi esposo le paso lo mismo desde el 16 de agosto le cerraron la cuenta le quitaron el dinero que tenia. Llamó y le dicen que reactive la cuenta el lo hizo y que en 7 siete días devolverían el dinero pero no quieren devolver el dinero son 500.000 y la verdad llegamos a la conclusión de que en nequi hay una 🐀 que cuando necesita plata la saca de las cuentas donde ellos tienen la facilidad de abrir y cerrar cuentas quitar y poner dinero esa aplicación es una mierda ladrones. La respuesta de esa gente es esperar que le solucionamos 😡

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