Angie
Foro Creado Respuestas
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Hola si la plata no se te devuelve a las 24 horas te recomiendo que les escribas a sus redes sociales con esos comprobantes para que te ayuden.
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Holis a mi me paso y les escribí a las redes y me mandaron a borrar chaché en el cel y de una funcionó, es desde ajustes del celular ahí le di en la app de Nequi en la memoria y ya le di borrar caché. Intentalo de pronto te sirva.
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Holi que yo sepa no tienen ningún lío en pagos ellos han compartido un link donde se puede ver cuando tienen algunas intermitencias o si estan bien, mira es este https://www.nequi.com.co/status yo lo miro seguido xd
nequi.com.co
Estado de nuestros servicios Nequi
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Holi, todas las notificaciones llegan al cel porque tu número de cuenta es tu número por eso te notifica ahí por correo no se puede. :/
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Rafael es que ellos actualizaron la app si tienes un sistema operativo Android inferior a 7 en tu celu, no deja ver la actualización de la app Nequi, toca hacerlo en otro cel o comprar otro.
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Holi, creo que ellos actualizaron la App si tienes un sistema operativo Android inferior a 7 en tu celu, no deja ver la actualización de la app en la play store, si tienes uno así toca estrenar hacerlo en otro cel.
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Hola Naya ya les escribiste a sus redes sociales? a mi me pasó lo mismo y les escribí y ahí me ayudaron.
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Hola Alejandra, es la cédula nueva? porque veo que ellos aún no permiten ese documento, sino escríbeles de una, a una amiga le paso y le ayudaron super rapido.
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Giovanni como asi? ya te vinculaste con tu nuevo número?, si tienes problemas con tu nuevo número escríbeles a las Redes Sociales para que te puedan ayudar, a mi me paso algo parecido y allá me ayudaron un montón.
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Hola, te recomiendo que les escribas a sus redes sociales por ahi te dicen que fue lo que paso y te miran su sistema.
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Hola Olga, yo tuve un inconveniente parecido pero también me dieron un Ticket y espere la respuesta que me llegó al correo y me solucionaron. Pero a mi me llegó a SPAM te recomiendo que mires todas las bandejas.
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Hola, si tienes acceso a la app lo puedes cambiar desde los ajustes, tienes que pasar un reconocimiento facial y listo.
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Hola Tatiana, mira que a mi me pasó lo mismo y les pregunté y era porque me había entrado una recarga de corresponsal doble y debían descontarla ese ajuste dice de qué fecha es, mira en tus movimientos quizás ahí te des cuenta de cuándo te están descontando yo lo hice y me di cuenta que si tenían razón pero me tocó descargar un extracto en la página de Nequi porque era de meses anteriores.
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Hola ¿ya les escribiste a sus Redes Sociales para ver qué pasó? y si fue una estafa o algo por el estilo ¿ya pusiste la denuncia ante la Fiscalía? ellos cuando te vulneran tu Nequi te ayudan cuando pones la denuncia ante la Fiscalía para ver qué fue lo que paso.
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Hola José ¿ya les escribiste a sus Redes Sociales para que te ayuden?
Escríbeles que ellos te dicen de una porqué lo tienes bloqueado y qué tienes que hacer.