Angie
Foro Creado Respuestas
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Hola si tienes Tarjeta de identidad no estan dejando a mi primito le pasaron esta info
Estamos haciendo unos ajustes en nuestra experiencia, por eso la vinculación de menores de edad no está habilitada en este momento. Esperamos volver pronto con esta opción para que más personas puedan seguir usando su plata con Nequi en el día a día.
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hola ¿que te aparece?
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hola a mi me pasaron un paso a paso y me funciono mira:
intentar desactivar el Wifi, activar tus datos e ingresar de nuevo y vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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Jonathan yo creo que lo mejo es escribirle a Nequi a sus redes sociales para que te puedan ayudar con ese dato, me imagino que te haran preguntas de confirmacion de identidad pero lo mas fijo es que en sus sistema repose esa info
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Hola Jesús, si te dijeron que te devolvian la plata y no la ves en los movimientos mejor escribele a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar de una
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hola, si tienes el reembolso escribele a Nequi para que te ayude pero mira bien que ya haya pasado el tiempo establecido que dicen para que te llegue la plata y les escribes de una para que te ayuden
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Hola Stefani, yo he visto que la app ultimamente ya no se cae, sera q pasa algo con tu nequi? es mejor que les escribas a ver porq te bloquearon
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hola maria segun el titulo de tu comentario no puedes ingresar al nequi, yo creo que es mejor que les escribas a sus redes para que revisen en sus sistema q pasa con tu perfil y te ayuden de una.
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hola ¿ya miraste en los ajustes de tu cel? de pronto sea ahi o borrar caché, si no funciona escribele a Nequi a sus redes para que te ayuden de una
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hola yo vi que aqui le dejaron un paso a paso a alguien para eso mira:
si cambiaste tu número de celular y quieres abrir nuevamente Nequi, solo tienes que registrar tu nuevo número, sigue los pasos que te damos en este enlace y listo ♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/227861847-Si-cambio-de-n%C3%BAmero-celular-qu%C3%A9-pasa-con-mi-Nequi
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hola que fue lo que te paso? danos más detalles para que te podamos ayudar aqui en la comunidad
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Hola, es mejor que le escribas a Nequi a sus redes para que te ayuden, normalmente ellos notifican cuando hay movimientos extraños con la tarjeta y la bloquean por seguridad mira si te llegó ese correo también
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Hola si no se ha hecho reverso es mejor que le escribas a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar con ese lio que tienes
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Hola ¿ya le escribiste a Nequi en sus redes sociales para que te ayuden con eso? es mejor si no se te ha hecho el reverso aunque a mi me pasó y a la hora ya tenía la plata de vuelta en la app
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Karen, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes para que ellos miren si la persona te puede devolver la plata