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Foros " Foros " ¿Algún problema? " No puedo acceder a mi cuenta

  • No puedo acceder a mi cuenta

    Publicado por Jose Nestor en 16 febrero, 2024 en 7:17 pm

    Desde esta mañana he tratado de entrar a mi cuenta y me sale un mensaje que dice error de conexion y no puedo acceder a ella.

    Jose Nestor respondió hace 9 meses, 3 semanas 3 Miembros · 3 Respuestas
  • 3 Respuestas
  • Angie

    Miembro
    17 febrero, 2024 en 9:24 am

    hola a mi me pasaron un paso a paso y me funciono mira:

    intentar desactivar el Wifi, activar tus datos e ingresar de nuevo y vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:

    Si tienes cel con Android:

    1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.

    2. Seleccionas el ícono de Ajustes.

    3. Elige Aplicaciones.

    4. Ve a Nequi.

    5. Selecciona la opción Memoria.

    6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.

    Si tienes cel con IOS:

    1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.

    2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.

    3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.

    • Jose Nestor

      Miembro
      18 febrero, 2024 en 2:20 pm

      Muchas gracias me funciono full😚

  • Juan pablo

    Miembro
    18 febrero, 2024 en 11:31 am

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