Ingrid
Foro Creado Respuestas
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Ay nooo 🙁 que rabia, mira es mejor pasar por la vía legal y envías la documentación a Nequi, ellos te ayudan mucho
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comunicate con ellos por las redes que te ayudan de una, te comparto como están
Twitter: @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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holiii, si por casualidad tu apellido tiene una ñ le pones una n, sin tildes, y mirar que no tengas espacios adicionales, eso me lo enseñó un amigo 🙂
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Nequi maneja mucha seguridad, por eso puedes poner el de voz y el facial, además, te dan un código que solo te llega a tu cel, tranqui, es muy seguro, a mí me ha ido súper
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Nicolás, comunícate por las redes que ellos te ayuden, yo también tuve el mismo problema y fue de una :))
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Holi, ¿qué te aparece? en muchas ocasiones aparece un ojito arriba del disponible donde uno puede tapar la plata, dale clic y listo, en caso de que siga así te comunicas con ellos por sus redes ;)))
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Holi, Adriana, tu amigo ya se comunicó con nequi por las redes? dile que lo haga que ellos le ayudan de una :))
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Camilo, cuál es tu sistema operativo? borra caché y en caso de q no funcione te comunicas con ellos por las redes para q te ayuden de una ;))
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Holiiii, ya te comunicaste con ellos por las redes? pero quieres cambiar de número? si es así pones tu número de celular nuevo y empezarás un proceso como si te vincularas nuevamente con Nequi. Allí te pedirá la información q siempre pide, luego de aparece algo como cambiaste de número, y sigue los pasos para actualizar tu número :))
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Hola, si tienes acceso al correo lo puedes cambiar :), yo lo he hecho y me ha ido re bien, así lo puedes hacer:
- Borrar cache y datos o Desinstalar la aplicación y volverla a instalar
- Iniciar sesión
- # de celular actual y contraseña vigente
- Mensaje “enlace del dispositivo” hacer click en el boton de abajo “Cambié de numero de cel”
- Pasar Reconocimiento facial
- Colocar el Nuevo numero de celular
Me cuentas si pudiste, así es como lo hago :))
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Luis, q error te aparece? tienes acceso al mismo correo con el que creaste nequi? es necesario tenerlo, además, intenta borrando caché o desinstalando la app
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Juan, cuando estabas haciendo el proceso le diste en la opción donde dice PEP ? si fue así no lo puedes crear 🙁 por ser una persona políticamente expuesta, así le pasó a mi hermanita :(((
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Holi, ya miraste si tienes activas las notificaciones en tu cel con la app de Nequi?
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Holi, ayer Nequi presentaba fallas, pero yo acabé de hacer un pago por PSE y logré hacerlo, no me presentó problema, intenta de nuevo
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hola, que te aparece? a mi me está dando súperrrr, ya lograste entrar?