[Ingrid]

Luis, q error te aparece? tienes acceso al mismo correo con el que creaste nequi? es necesario tenerlo, además, intenta borrando caché o desinstalando la app

[Ingrid]

Juan, cuando estabas haciendo el proceso le diste en la opción donde dice PEP ? si fue así no lo puedes crear 🙁 por ser una persona políticamente expuesta, así le pasó a mi hermanita :(((

[Ingrid]

Holi, ya miraste si tienes activas las notificaciones en tu cel con la app de Nequi?

[Ingrid]

Holi, ayer Nequi presentaba fallas, pero yo acabé de hacer un pago por PSE y logré hacerlo, no me presentó problema, intenta de nuevo

[Ingrid]

hola, que te aparece? a mi me está dando súperrrr, ya lograste entrar?

[Ingrid]

Hola, ya borraste caché? una amiga estaba intentando pero eran fallas, acabó de hacerlo y fue un éxito, intenta de nuevo 🙂 en caso de que siga igual les escribes a sus redes que te atienden

[Ingrid]

Holi, jmmm hace cuanto presentas este problema? porque si es constante es bueno q te comuniques con ellos por las redes, te ayudan de una 🙂 espero q lo soluciones rapido

[Ingrid]

holi, tienes la cédula nueva? a mi sobrina no le apareció el mismo error y era porque tenía la cc nueva, o puedes borrar caché, en caso de q no funcione te comunicas con Nequi por las redes, ellos de ayudan de one 🙂

[Ingrid]

Holi, ya borraste caché? sino los has hecho lo puedes hacer para ver si funciona, en caso de q no te comunicas con ellos por sus redes. La verdad borrando caché me ha salvado de mucho.

[Ingrid]

Hola, luis, ya miraste si tienes respuesta en correos no deseados o spam? muchas veces llega allí 🙂

• Esta respuesta ha sido modificado hace 1 año, 2 meses en  Ingrid.

[Ingrid]

Andrea, miraste si los números de las cuentas estuvieran bien? porque si ya ha pasado mucho tiempo puedes escribirle a Nequi por sus redes sociales, ellos te ayudan de una, a mi me han solucionado full, pa q pero me ha ido bien.

[Ingrid]

Hace cuanto te pasó eso? a mi me ha pasado y al otro día tengo el reverso, mira tus movimientos si ya tienes la plata en caso de q no, espera, que te darán solución, la verdad confio mucho en nequi

[Ingrid]

Holi, ya te comunicaste con ellos por sus redes de panamá? a mi me ha ido súper con Nequi, me han solucionado a tiempo

[Ingrid]

Ya intentaste desde otro navegador? cuando te pase eso te recomiendo q esperes 1 horita y te da, así lo hago yo y funciona 🙂

[Ingrid]

Rafael, uyy, sabes qué para este caso te recomiendo que les escriba a sus redes sociales y ellos te ayudan, a mí me han ayudado muchísimo la verdad.