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  • Tati, por lo que tengo entendido para sacar tienes que estar en colombia

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    Ingrid

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    21 marzo, 2024 en 10:24 am en respuesta a: ME ROBARON Y NO RESPONDEN

    Tatiana, ingresaste a un link o algo? ve a redes sociales que te ayudan, ya que te están llegando mensajes de texto de estafadores ofreciendo préstamos con links y piden los datos personales, no lo hagas porque tengo entendido que todo es directamente desde la app

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    Ingrid

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    21 marzo, 2024 en 10:21 am en respuesta a: Tarjeta de Identidad inhabilitada.

    María, mi sobrina tiene el mismo error y preguntó a Nequi y dijeron que no tenía tiempo exacto, puedes mirar en las redes cuando digan que pueden 🙂

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    Ingrid

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    20 marzo, 2024 en 11:08 am en respuesta a: Reembolso de alibaba

    Robinso, a mi me ha pasado dile al comercio que te haga un certificado de reembolso y si fue con Tarjeta que pongan los 4 ultimos numero de tu tarjeta.

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    Ingrid

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    27 febrero, 2024 en 10:05 am en respuesta a: Me robaron a través de un link falso

    A una amiga le pasó eso y realizó la denuncia. Tips que me funciona en nequi, ellos nunca envía links o llamadas. Comunícate a redes para q te ayuden

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    Ingrid

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    27 febrero, 2024 en 10:02 am en respuesta a: No llega mi plata nequi a una cuenta Bancolombia q hago

    Luis, escribe a redes, ya que desde bancolombia a nequi llega de una 🙂

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    Ingrid

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    25 febrero, 2024 en 7:58 am en respuesta a: Bloquearon mi cuenta

    Evelyn, ¿ que te sucede con el correo? ¿ya les escribiste a redes? comunícate con ellos q te ayudan super rapido

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    Ingrid

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    21 febrero, 2024 en 9:27 pm en respuesta a: No sé puede crear cuenta

    Gabriela, mi sobrina quiere vincularse con TI y aun no está habilitada esa opción

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    Ingrid

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    21 febrero, 2024 en 9:24 pm en respuesta a: nequi no reconoce mi nueva cedula

    Holi, por lo que tengo entendido esa opción de cc no está vinculada

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    Ingrid

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    18 febrero, 2024 en 7:59 am en respuesta a: No Hay solución??
    • Giselle, a mi me pasó y me comuniqué a redes, envié una selfie con e documento y el documento por ambos lado, entra de una diciendo la info y envías eso y el error q te aparece, a mi me ayudan de una

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    Ingrid

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    18 febrero, 2024 en 7:58 am en respuesta a: No Hay solución??

    Giselle, a mi me pasó y me comuniqué a redes, envié una selfie con e documento y el documento por ambos lado, entra de una diciendo la info y envías eso y el error q te aparece, a mi me ayudan de una 🙂

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    Ingrid

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    18 febrero, 2024 en 7:55 am en respuesta a: Reembolso

    Héctor, pidele porfa al comercio que te realicen un certificado de que el pago no llegó, eso he hecho y Nequi me soluciona de una

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    Ingrid

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    18 febrero, 2024 en 7:51 am en respuesta a: Cobro de Youtube D.

    Camilo, en algún momento realizaste una compra ahí? comunícate con redes para que te ayuden, acá te dejo como están:

    Twitter: @nequi

    Instagram: Nequi_

    Facebook: appnequi

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    Ingrid

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    18 febrero, 2024 en 6:42 am en respuesta a: No puedo crear nequi

    Heidy, por lo que tengo entendido esa opción aun no está disponible 🙁

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    Ingrid

    Miembro
    18 febrero, 2024 en 6:42 am en respuesta a: Activación Nequi cuando se cambia de equipo

    Manuel, que te aparecía? es recomendable tener la última versión de la app, cambié de cel y se me fue facil hacerlo 🙂

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