[Cindy]

Hola, Alejandro ¿Has realizado la denuncia de este inconveniente a la autoridad competente?
Con la denuncia de la estafa te con Nequi y ellos te ayudan con el caso. A mi me paso y me fue súper bien, me resolvieron todas las inquietudes.🤗

• Esta respuesta ha sido modificado hace 1 año, 10 meses en  Cindy.

[Cindy]

Hola Yeison. Revisa si el comprobante de PSE salió aprobado, si es así, significa que la plata debe llegar sin problemas😊 Normalmente llega de inmediato, pero si no es el caso, en 24 horas hábiles lo verás reflejado en tu Disponible. ¡Con el comprobante y los movimientos de la recarga, por las redes sociales de Nequi te ayudan, son muy eficientes!

[Cindy]

😊Fernanda, en ocasiones pasa que se debita la plata y sale rechazada, pero al mirar los movimientos, al día siguiente se reversa a tu Nequi. Si no te llega, con tranquilidad te comunicas con ellos que son ágiles y te ayudan de una. 😊

[Cindy]

hola Rodrigo. Mira, a mi me paso hace como 8 días, y revise al otro día mis movimiento y tenía la plata, como un ajuste ¡Si tienes dudas, los de Nequi desde las redes sociales me han ayudado desamasado! 😎

[Cindy]

Hola Edwin. Te puedes comunicar con ellos por las redes sociales o cel 300 6000 100
A mi me sirvió mucho comunicarme para desbloquear mi Nequi. 😎

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[Cindy]

Hola, Andres. Creo que, esto es un proceso que se realiza en conjunto con a Registraduría.
Pronto será una realidad.😉

[Cindy]

Hola, Stiveen. Por lo que tengo entendido, todavía no es posible realizarse la vinculación con la nueva cédula digital.
Creo que esto, es un proceso que se realiza en conjunto con a Registraduría. 😉

[Cindy]

Ivan El PPT es un documento de identificación otorgado por Migración Colombia y por ahora esta en procesos, recodemos que, es necesario contar con otro tipo de documentos como la cédula de extranjería colombiana para podamos validar con la Registraduría Nacional. 😀
-Son políticas que no depende de Nequi, si no de una norma que se debe cumplir como entidad financiera.😉

[Cindy]

Hola Sandra. Recuerda que cuando nos realizan una recarga desde (ACH) los envíos de otros bancos a Nequi, tardan 24 horas hábiles en llegar, porfa revisa después de este plazo para ver si tu plata ya llegó. 😊 Si no es así, escribe a Nequi por las redes sociales con el certificado de ACH de la recarga. 😊

📱Redes sociales: Twitter:Nequi Facebook:Nequi Intagram:Nequi_

[Cindy]

Hola, Jean. Con el comprobante del comercio, te puedes comunicar por sus canales de atención. Me fue súper bien, me ayudaron.😉

Te comparto los canales:

Redes sociales: Twitter:Nequi Facebook:Nequi Intagram:Nequi_

Teléfono: 300 6000 100

[Cindy]

Carlos, te puedes comunicar con ellos por cualquier canal de atención, que te dan respuesta de una.

-Redes sociales: Twitter:Nequi Facebook: Nequi Intagram: Nequi_

-Teléfono: 300 6000 100

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