Cindy
Foro Creado Respuestas
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Santi, es muy fácil recuperar el acceso. Con tu cédula y tus datos te comunicas por redes sociales de Nequi y ellos te hacen el cambio de correo, con eso te llega el código al correo y puedes entrar a tu Nequi y actualizar el número del cel. =)
-Teléfono: 3006000100 y redes sociales: Instagram @Nequi_ y X @Nequi.
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Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Alison, me paso, para que puedas ingresar es necesario hacer cambio de correo, y como no tienes acceso ni al correo, ni al número; la única forma de recuperar el acceso es que, desde lo canales de atención de Nequi te realicen el cambio de correo para que te llegue el código y puedas ingresar a la app. Te presente que debes de tener los documentos a la mano para que te ayuden.
Te dejo el chat y las redes sociales:– Pagina Web, apartado “Ayuda”: http://www.nequi.co
– Redes sociales ( Instagram @Nequi_ y X @Nequi).
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Manuel entiendo, esté sería un proceso para los negocios, encuentras asesoría en la página de Nequi en la parte superior, botón negocios. Ellos te puedes ayudar con esta opción de pasarela para pagos con QR. Te comparto el link:
https://www.nequi.com.co/
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Juan, te encuenta que este opción en Nequi solo esta disponible para Android, que para las IPhone no está disponible. =)
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Yenifer ¿Qué te parece si te comunicas por los canales de atención de Nequi para que re lo reinicies nuevamente y puedas ingresar a tu Nequi. Por la redes sociales son muy eficientes. Te las comparto.
– Instagram @Nequi_
– X @Nequi -
Jesús, te presente que el pago de la cuota se descuenta cada mes, el día exacto, si haces pago al capital son menos tiempo que tienes que pagar el préstamo. pero la cuota se sigue descontando cada mes y corren los días por los que demores en realizarla, así se hagan abonos al capital. =)
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Angie, te recomiendo que depende de donde estés ubicado, busques en tu navegador el código postal, y los colas en el comercio que estas realizando la compra. Espero te sirva. =)
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Daniel, en este caso ten presente que Nequi es banco digital que prestas servicios a través de diferentes plataformas, y tienes varias opciones para realizar la recargas por diferentes medios. Yo te comiendo.
Aquí te compartos dejo otros medios:
- Entra a la página web o aplicación de tu banco.
- Busca la opción para hacer transferencias a otro banco.
- En banco destino elige “Nequi”.
- En número de cuenta, escribe el número de cel de la persona que recibe, su tipo y número de identificación.
- En tipo de cuenta pones: monedero o ahorro.
Tienes la opción de recibir desde Bancolombia sin inscribir la cuenta.
Pilas, la recarga desde otro banco tiene costo, depende de donde sale la plata y llega a tu Nequi a más tardar al siguiente día hábil.
También, puedes hacerlo por Transfiya, te envían plata a tu número de celular y tú decides en cuál banco registrarte con este servicio para recibirla.😉
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Luisa, en este caso es necesario que te comunique con el comercio para que realices el respectivo reporte, y ellos te respondas, además tengas la notificaciones activas del Nequi. Realices cambio de la clave frecuente, y si te los descuentes de la tarjeta realices el cambio. =)
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Cristian ¡Esto le paso a mi sobrino! Normalmente pasa por que el registro civil no tiene el sello o en el Nequi no colocas los datos tal cuál como están en el registro de los documentos. Mira estos erros y te debe dejar realizar la creación de tu Nequi. =)
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Daniel, te recomiendo que realices un consolidado de saldos, por que cuando sale la transacción rechazada es que nunca salí, si evidencias que te comuniques con el banco origen con el comprobante de recarga, para que te ayuden no el inconveniente. =)
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Cindy, congelar o descongelar tu tarjeta Nequi Visa desde la app Nequi es los más fácil.
Aquí en en los artículos de ayudas nos dan el paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35304718736653–C%C3%B3mo-congelar-o-descongelar-la-Tarjeta-Nequi-VisaMe ha pasado en algunas ocasiones con esta información y me ha servido mucho, pero si es una alerta por una compra no identificada, está bloqueada te debes de comunicar por lo canales de atención.
– Llamada 3006000100
– Redes sociales (Instagram @Nequi_ y X @Nequi) -
Daniel, te presente que todos los datos debes de estas iguales para que te deje seguir. Si te sigue presentando el mismo error, es necesario que te comuniques por los canales de atención de Nequi, ellos te ayudan a mi sobrino le paso y por la redes sociales le ayudaron: Te las comparto (Instagram @Nequi_ y X @Nequi).
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Argenis, en este caso debes mirar de que estes colocando los datos tal cual como están el documento, que no tengas ñ o puntos para que te deje seguir con la vinculación. =)