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Nequi se cierra en iPhone
Al intentar enviar dinero, toco el icono de los contactos y se cierra la aplicación.
No he podido hacer enviar mi dinero, ya que tengo un negocio y nuevo dinero seguido
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4 Respuestas
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Hola, ya eliminaste de la app? cuando uno tiene cel iPhone funciona eliminando y volviendo a descargar, en caso de que no te comunicas con ellos a las redes, aquí te las dejo:
Twitter : @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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Lo he hecho 3 veces (reinstalar la app) y la respuesta de Nequi es que posiblemente se trate de mi teléfono (iPhone 12) 😡😡
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Buen día amigo, tengo exactamente el mismo problema, he hecho de todo, me hicieron la gente de soporte una revisión en línea y todo bien de hecho hasta formatee el celular y sigo con el mismo problema, no me deja enviar dinero se cierra. En últimas saque una cita con soporte haber si me dan solución mi celular es un iPhone 14 pro Max. Si sabes salgo te agradezco me des la información.
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Hola buenas noches, yo también estoy teniendo este mismo problema hace ya mas de 1 año (iPhone 13 Pro Max) y también me he comunicado con soporte de Nequi en repetidas ocasiones buscando encontrar una solución y su respuesta es siempre la misma (Que es un problema aislado y que el problema es mi dispositivo) Cansado de buscar soluciones llegue hasta este foro y me encuentro con que otras personas también tienen este problema. EVIDENTEMENTE NO ES UN PROBLEMA AISLADO y esperemos que den solución a esto lo antes posible. Es vergonzoso que pasen este tipo de cosas con una empresa tan grande como Nequi, esto no pasa con ninguna otra aplicación. Cabe resaltar que he intentado de todo.. he eliminado y vuelto a reinstalar la aplicación incontables veces, he actualizado el sistema operativo del celular e incluso llegue a reestablecer el teléfono de fabrica y ninguna de estas acciones soluciono el problema. El inconveniente tampoco es mi cuenta ya que esta se puede abrir en otros dispositivos y funciona sin problema. Esperemos que sea solucionado lo antes posible.
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