Foro Creado Respuestas

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  • Cindy

    Miembro
    4 mayo, 2024 en 2:25 pm en respuesta a: cambio de cuenta nequi

    Carlos, en este caso es necesario comunicarte con Nequi para que te ayuden a realizar el cierre.
    Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100.🤗

  • Cindy

    Miembro
    3 mayo, 2024 en 3:55 pm en respuesta a: Cuando habilitan acceso a nequi con tarjeta de identidad?

    Juan, he visto los comentarios por las redes sociales que Nequi esta realizando mejoras para la vinculación con tarjeta de identidad. =)

  • Cindy

    Miembro
    3 mayo, 2024 en 3:45 pm en respuesta a: Ayuda!

    Juan, tengo entendido que, por el momento la opción de vinculación con tarjeta de identidad no esta disponible en Nequi. Esperemos que por las redes sociales estén informando.♥

  • Cindy

    Miembro
    3 mayo, 2024 en 3:34 pm en respuesta a: MOVIMIENTO DE NEQUI SIN AUTORIZACIÓN / ROBO

    Daniela, te recomiendo realizar un cambio de clave, y que con el movimiento de que comunique por los canales de atención para que te ayuden con el caso.
    Te puedes comunica por Redes Sociales o llamada 3006000100

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:59 pm en respuesta a: REVERSAR TRANSFERENCIA

    Claudia, en este caso, si tu eres la titular del Nequi. Coloca la denuncia con la entidad encargada, en este caso con la fiscalía, y después te comunicas con el Spoa de la denuncia con Nequi, para que te ayuden con la estafa. =)

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:08 pm en respuesta a: Documento de identidad

    Cristian, recuerda que por el momento la opción de tarjeta de identidad no esta disponible. Que apenas la tengan habilitada nos estarán informando por redes sociales. =)

  • Cindy

    Miembro
    4 mayo, 2024 en 2:22 pm en respuesta a: el cajero no me entrego dinero, pero nequi me desconto el dinero.

    Maria, si no te llega, te puedes comunicar con Nequi y ellos te dan solución.

    Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100.

  • Cindy

    Miembro
    4 mayo, 2024 en 2:15 pm en respuesta a: ROBO DE NEQUI

    Maryury, las seguridad de los bancos son es muy eficiente, si tienes dudas de tu caso puedes comunicarte con Nequi nuevamente para tu tranquilidad. Recuerda que los cajeros tiene cámaras para consolidad la información. =)

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 6:29 pm en respuesta a: Permitir el acceso a los venezolanos con ppt

    Juan, en este momento Nequi no tiene la opción habilitada PPT, estemos pendiente de la redes sociales para cuando lo habilitan. =)

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:42 pm en respuesta a: No funciona la opción de crear una cuenta con la Tarjeta de Identidad

    Manuela, puedes realizar el cambio de número, desde que te acuerdes de la clave, y no tienes acceso al número, ni te acuerdas de clave, debes de comunicarte con Nequi, para realizar el cierre de tu Nequi. PDTA: Recuerda que no te puedes volver a vincular su tienes tarjeta de identidad.

    Cambio de cel: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/115000820388-Cambi%C3%A9-mi-n%C3%BAmero-de-celular-y-mi-tel%C3%A9fono
    Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100. =)

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:34 pm en respuesta a: perdi mi celular

    Dayana, si tienes Bancolombia a la mano, no puedes usar Nequi. La ley dice que no puedes tener dos depósitos de bajo monto en la misma entidad bancaria.

    Pero si quieres tener ambas, solo debes cumplir con un requisito súper fundamental: tener tu Nequi  sin topes.  Solo así dejará de ser un depósito de bajo monto. ¡Un abrazo! Espero que te sirva.=)

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:26 pm en respuesta a: Tipo de Documento: No habilitado por el momento. problema con el App.

    Juan, tengo entendido, que por el momento esta opción de tarjeta de identidad no esta disponible. ¡Estemos pendientes de las redes sociales para saber cuando este habilitada! =)

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:20 pm en respuesta a: Documento no valido

    Santi, si tienes una cuenta creada y no puedes entrar a Nequi, te recomiendo comunicarte por los canales de atención para que te ayuden con el Nequi:
    Lo puedes hacer por Redes Sociales o Llamada 3006000100. ♥

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:16 pm en respuesta a: Businessexception

    Jerónimo, mira que tengas la última versión de Nequi y la hora en automática. ¡Todos debe funcionar!♥

  • Cindy

    Miembro
    2 mayo, 2024 en 5:10 pm en respuesta a: Documento de identidad

    Alexis, Nequi esta trabajando para que pronto se pueda realizar la vinculación con PPT. ¡Estemos pendientes de las redes sociales! ♥

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