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  • Nequi me descontó dos veces en pago por QR y no llegó el dinero

    Publicado por sassenach en 9 mayo, 2024 en 10:10 am

    El lunes 6 de mayo, intenté un pago en Yantra Consultorio vía QR desde mi cuenta Nequi, el primer intento me dijo que no se habia podido hacer la transacción, realice un segundo intento y me sacó de la aplicación sin confirmar la transacción, al revisar movimientos me indica que habia descontado dos veces el dinero, al confirmar con el receptor este me indica que no le llegó el dinero. Que puedo hacer en este caso para la devolución del dinero a mi cuenta, fueron 32.000 en cada transacción.

    Stefany respondió hace 1 la semana, 4 días 3 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • juniorrz

    Miembro
    9 mayo, 2024 en 11:14 am

    Me pasó lo mismo hace unos días, y hasta hoy me enteré de que el QR si me desconto el dinero, hoy les envié correos y les escribí por las redes estoy esperando que me respondan

  • Stefany

    Miembro
    9 mayo, 2024 en 11:39 am

    Magna, es por que en quincena, tuvo intermitencias , pero ya se estas realizando las devoluciones, en caso de que no lleguen, te puedes comunicar por los canales de intención para que te ayuden con la devolución. =)

    Te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100.🤗

    • Esta respuesta ha sido modificado hace 1 la semana, 4 días en  Stefany.

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