Cindy
Foro Creado Respuestas
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Andres, en tu caso es necesario hacer el cierre de Nequi que tienes creado para volver a vincularte, o si te acuerdas del número con el qué te vinculaste, Nequi te hace el cambio de correo para que desde al app puedas actualizar el número.
Aquí los canales de atención:
Chat: http://nequi.com.co/chat.
Llamada: 3006000100
Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Marisol, te recomiendo que desístales e instales la app, que tengas la última versión 6.0.34 y el documento de PPT actualizado y se te soluciona. =)
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Wiilian para esta carta qué estas solicitando es necesario comunicarte por los canales de atención que son digitales de Nequi.
Aquí te los dejo:
♥ Chat: http://nequi.com.co/chat.♥ Llamada: 3006000100
♥ Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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David, te recomiendo que te comuniques por los canales de atención de Nequi que don digitales, como redes sociales o llamada para que te ayuden con el requerimiento.
Aquí vi los canales de comunicación.
💬 Chat: http://www.nequi.com.co/chat.
📲 Llamada: 3006000100
💻 Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Ali, para congelar o bloquear temporalmente tu Tarjeta Nequi desde la app solo sigue estos pasos:
1. Ingresa a la App con tu número Nequi y clave.
2. Sí no ves la opción tarjeta Nequi en la pantalla inicial, en la parte de abajo de la pantalla ingresa a la sección de servicios.
3. Selecciona la Tarjeta Nequi.
4. Vas a ver en la zona inferior de la Tarjeta un botón que dice “Congelar tu Tarjeta”
5. Confirmas si quieres bloquear temporalmente la Digital, la Física o ambas y listo.
Toda la info se encuentra
En caso de que tengas, te recomiendo comunicarte con Nequi, por llamada 3006000100<em style=”background-color: var(–bb-content-background-color); font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”> o redes sociales. =) -
Claudia, 👉entra a http://www.nequi.com.co, selecciona el botón “Entrar” que encuentras en la parte superior de la página.
Te comparto el paso a paso para sacar los extractos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360060190332-Descarga-tus-certificados-en-Nequi ♥
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Claudia, entra a http://www.nequi.com.co, selecciona el botón “Entrar” que encuentras en la parte superior de la página. ♥
♥ Para ingresar, escribe tu # de cel y contraseña (los mismos que usas para entrar a la app desde tu celular) y la clave dinámica Nequi. Recuerda que tu clave dinámica Nequi, la encuentras en el candadito de la parte superior derecha de la app.
♥ <strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>Así encuent<strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>ras la clave dinámica en tu App Nequi: Cuando abres la app.♥ Cuando entras a tu app, en el icono del candado en la parte superior.
♥ Busca en la parte superior la opción “Certificados” luego podrás descargar todos los certificados que se tienen disponibles
♥ Selecciona el botón “Enviar”, verás un mensaje donde te contamos que el certificado llegará al correo que tienes registrado en tu Nequi.♥ Ve a tu correo electrónico ¡y listo!, ya tienes tu documento. Recuerda que para abrirlo la clave es tu número de documento
Ten presente, que si necesitas cambiar tus datos personales como: tu correo electrónico y tu número de celular lo puedes hacer desde tu app Nequi en la opción “Tu Perfil”.
Es muy importante que tengas tus datos actualizados para que siempre estés informado, recuerda que por estos medios es por donde te comunicamos novedades de tu Nequi.
nequi.com.co
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Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Eduer, te recomiendo comunicarte con el banco NU para que te ayude con el limite de transacciones al día y te ayuden con una solución. =)
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Chrystian, es un error del navegador, te recomiendo seguir las siguientes recomendaciones o también lo puedes intentar desde otro computador:
- Actualiza la Página y Comprueba Dos Veces la Dirección.
- Borra la Caché de Tu Navegador.
- Modificar los Permisos de Tus Archivos.
Te comparto el paso a pasp de sacar los extractos:
Entra a http://www.nequi.com.co, selecciona el botón “Entrar” que encuentras en la parte superior de la página. Aquí todos los paso:👉🏻
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360060190332-Descarga-tus-certificados-en-Nequi
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Edgar, para ser corresponsal de Nequi debe ser con los aliados que prestan los servicios en los puntos de corresponsalía son: PTM y Punto red
Te debes comunicarte directamente con alguno de ellos para realizar el proceso.
Te comparto la información de contacto:
Puntored
Correo electrónico: servicioal.cliente@puntored.co página web http://www.puntored.com
Whatsapp o llamadas: 3135559768-PTM
Correo electrónico: info@ptm.com.co o página web http://www.ptm.com.co
Whatsapp o llamadas: 3113722446Yo me contacte y me fue súper bien. ♥
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Alejandro, si tienes cédula de ciudadanía te recomiendo que desístales la app e instala nuevamente y te funciona. ¡S tienes inquietudes te recomiendo comunicarte por los canales de atención a Nequi. ☻
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Este error es común, en ocasiones es por pendientes que tengas con alguna entidad o comercio; Puedes revisar tu vida financiera.
♥ Algunos canales de atención de Nequi son Redes Sociales o Llamada 3006000100 -
Mario, no es necesario que vayas hasta el transito, puede comunicarte por los medios digitales, la página o llamar y tener a la mano el pago. =)
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Ciro, Nequi siempre envía las respuesta. Ten un poco de paciencia y mira en tu correo, revisa también en los no deseados, si te enviaron la respuesta, para que logres vincularte.
Tengo muy buena experiencia con la respuesta de Nequi. =)
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Jose, en este caso es importante hacer la denuncia ante las entidades correspondientes, (la fiscalía) para la estafa, esas personas mal intencionadas queden un una lista negra, además para que, desde la entidad (Nequi) te radiquen un caso.