Angie
Foro Creado Respuestas
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hola jorge, de pronto no tienes la hora en automatico, mira todas esas configuraciones del cel, quizas te esta tomando otro horario o pais
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Hola en Nequi no tienen un monto máximo para guardar plata en la App, tienen son unos topes para sacar, encontré esta info ▬ https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/115001872811-Quiero-saber-los-topes-de-mi-Nequi
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hola paula, es mejor que les escribas para ver q esta pasando pero si te sale el error de q toca en el mismo cel q te vinculaste debes hacer lo q pusieron en este texto :
en Nequi hacemos continuamente actualizaciones de nuestra App para darle a tod@s nuestr@s usuari@s la mejor experiencia. Por eso, te invitamos a actualizar la app con la versión 6.0.13, para que estés enterad@ de nuestras nuevas funcionalidades y que tu Nequi funcione al pelo.
Un saludo ️
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hola, lo mejor es solicitar una consolidación de saldos a nequi directamente, escríbeles a sus redes o comunícate en sus canales de atención
Correo escribe@nequi.com
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
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Hola Sara si tu nombre no tiene ninguno de esos caracteres es mejor que te comuniques con Nequi a sus redes o a sus canales
Correo escribe@nequi.com
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
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Leonardo si la pasaste por transfiya ella se regresa a las 24 horas si no la aceptan en el otro banco, si no se devolvió escribele de una a Nequi para que te ayuden
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Paola, vi este paso a paso en alguna red social de ellos para esos casos mira
si cambiaste tu número de celular y quieres abrir nuevamente Nequi, solo tienes que registrar tu nuevo número, sigue los pasos que te damos en este enlace y listo ♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/227861847-Si-cambio-de-n%C3%BAmero-celular-qu%C3%A9-pasa-con-mi-Nequi
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borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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Hola Zair, lo mejor es que te comuniques con ellos a sus redes sociales para que te puedan ayudar o tambien a sus canales oficiales
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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hola, en sus canales de atencion o redes sociales:
esa info la vi en otro comentario
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
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hola que tiene? q le paso?
si es la digital borra cache en el cel con esto pasos, yo creo que te debe funcionar
borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
Si de pronto te sale otro error, tómale un pantallazo porfa y nos lo compartes por cualquiera de nuestros canales de atención al usuario para arreglarlo de una.
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hola Ingrith, ya intentaste borrando caché en el cel?
A mi hermano le pasaron este paso a paso,
vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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hola a mi primito le pasaron esta info cuando escribio
Estamos haciendo unos ajustes en nuestra experiencia, por eso la vinculación de menores de edad no está habilitada en este momento. Esperamos volver pronto con esta opción para que más personas puedan seguir usando su plata con Nequi en el día a día.
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hola, las claves para sacar plata no son de un monto en especifico como en otros bancos, la cantidad la escoges en el cajero
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hola, a mi me pasaron esta info cuando pregunte en sus redes:
En Nequi aprendemos día a día. Trabajamos para darte soluciones más tecnológicas, y así navegues nuestra app y puedas manejar la plata a tu ritmo.
¡Nos encanta que te guste estar a la vanguardia, como nosotros 😉, y que ya tengas en tus manos la cédula de ciudadanía nueva digital o física! Desde Nequi en este momento la opción de vinculación con cédula digital está en desarrollo. Lo haremos en conjunto con la Registraduría, pues esta entidad es quien nos da los lineamientos para conectarnos y verificar la identidad de potenciales usuari@s. Esperamos que la lectura de la cédula digital sea una realidad pronto 😉