Angie
Foro Creado Respuestas
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borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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Hola Zair, lo mejor es que te comuniques con ellos a sus redes sociales para que te puedan ayudar o tambien a sus canales oficiales
Correo escribe@nequi.com
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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hola, en sus canales de atencion o redes sociales:
esa info la vi en otro comentario
Correo escribe@nequi.com
Chat: nequi.com/chat
Teléfono: 3006000100
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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hola que tiene? q le paso?
si es la digital borra cache en el cel con esto pasos, yo creo que te debe funcionar
borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
Si de pronto te sale otro error, tómale un pantallazo porfa y nos lo compartes por cualquiera de nuestros canales de atención al usuario para arreglarlo de una.
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hola Ingrith, ya intentaste borrando caché en el cel?
A mi hermano le pasaron este paso a paso,
vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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hola a mi primito le pasaron esta info cuando escribio
Estamos haciendo unos ajustes en nuestra experiencia, por eso la vinculación de menores de edad no está habilitada en este momento. Esperamos volver pronto con esta opción para que más personas puedan seguir usando su plata con Nequi en el día a día.
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hola, las claves para sacar plata no son de un monto en especifico como en otros bancos, la cantidad la escoges en el cajero
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hola, a mi me pasaron esta info cuando pregunte en sus redes:
En Nequi aprendemos día a día. Trabajamos para darte soluciones más tecnológicas, y así navegues nuestra app y puedas manejar la plata a tu ritmo.
¡Nos encanta que te guste estar a la vanguardia, como nosotros 😉, y que ya tengas en tus manos la cédula de ciudadanía nueva digital o física! Desde Nequi en este momento la opción de vinculación con cédula digital está en desarrollo. Lo haremos en conjunto con la Registraduría, pues esta entidad es quien nos da los lineamientos para conectarnos y verificar la identidad de potenciales usuari@s. Esperamos que la lectura de la cédula digital sea una realidad pronto 😉
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hola, esto lo hacen cuando el pago entro doble normalmente, mira en tus movimientos que no tengas dos de esa fecha y si no los tienes escribele a nequi de una a sus redes para que te puedan ayudar.
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Hola si tienes la cedula amarilla antigua de hologramas lo mejor es que le escribas a Nequi por sus redes para que te puedan ayudar
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Hola si tienes Tarjeta de identidad no estan dejando a mi primito le pasaron esta info
Estamos haciendo unos ajustes en nuestra experiencia, por eso la vinculación de menores de edad no está habilitada en este momento. Esperamos volver pronto con esta opción para que más personas puedan seguir usando su plata con Nequi en el día a día.
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hola ¿que te aparece?
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hola a mi me pasaron un paso a paso y me funciono mira:
intentar desactivar el Wifi, activar tus datos e ingresar de nuevo y vas a borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:
Si tienes cel con Android:
1. Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
2. Seleccionas el ícono de Ajustes.
3. Elige Aplicaciones.
4. Ve a Nequi.
5. Selecciona la opción Memoria.
6. Dale a Borrar datos y Borrar caché.
Si tienes cel con IOS:
1. Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.
2. Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
3. ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema.
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Jonathan yo creo que lo mejo es escribirle a Nequi a sus redes sociales para que te puedan ayudar con ese dato, me imagino que te haran preguntas de confirmacion de identidad pero lo mas fijo es que en sus sistema repose esa info
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Hola Jesús, si te dijeron que te devolvian la plata y no la ves en los movimientos mejor escribele a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar de una