Angie
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Hola Camila ya les escribiste a sus redes para que te puedan ayudar? a una amiga le paso y creo que le escalaron el caso
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Guillermo, hay una opción que a mi me sirvió y fue borrar caché desde los ajustes del cel sino, intentalo en otro celular a ver si te sirve si no te funciona escribele a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar
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Hola Andrés ¿ya les escribiste a sus redes? te recomiendo hacerlo para que te puedan ayudar.
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Jhon si cerraste tu Nequi y lo volviste a abrir automaticamente vuelve a ser una cuenta de bajo monto por eso te esta cobrando cuando pagues los 15 mil debes escribirle a Nequi por sus redes sociales para que te ayuden a marcar la cuenta.
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Erick te recomiendo escribirles a Nequi en sus redes sociales para que te puedan ayudar y ver que esta pasando
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Holi, escribele a Nequi a sus redes sociales para que te ayuden
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holi, en estos casos lo más recomendable es cambiar la clave, quizas en algun momento abriste un enlace sospechoso? te recomiendo escribirle a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar.
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hola lo aceptaste en las notificaciones? si no lo hiciste la plata se devuelve a quien te la mando pero si la aceptaste lo mejor es que le escribas a nequi en sus redes para q te ayuden
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Hola normalmente se devuelve a la hora, si no paso escribe a sus redes sociales para que te ayuden si tienes el número del cajero mejor.
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hola en esos casos es mejor borrar chaché si es en el cel o el historial si es desde el pc casi siempre funciona, a mi me funcionó
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Holi, en este caso es mejor que les escribas a sus redes sociales y les cuentes para que te digan por q estas con bloqueo y q te ayuden
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Holi quizas es del dispositivo que lo estás haciendo, intentalo en otro cel o compu, aveces pasa eso.
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Carlos si te piden fotos y esas cosas es xq escalan tu caso y eso depende de unas areas encargadas, creo que a tu correo debió llegar un mensaje diciendote mas o menos cuanto se demoran en desbloquearte
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Hola en estos casos debes pedir un comprobante del comercio para que te haga reembolso si le llegó la plata por error o uno donde diga que la plata no llego y se la pasas a nequi para q te ayuden, a mi primo le paso lo mismo y eso le pidieron.
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hola, nequi tiene alianza con Ria Money no más, a mi me iban a enviar plata por otra Remesa y no se puede, para recibir plata del exterior solo con Ría o con Paypal