Angie
Foro Creado Respuestas
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Eduardo, lo mejor es que los llames o escribas a sus redes sociales para que te puedan ayudar de una, a mi me ayudaron en las redes sociales, fueron super efectivos, te comparto sus canales de atención:
Chat: https://nequi.com.co
Llamada: 3006000100
Mensaje directo en X (@Nequi) – Instagram (@Nequi₎ Facebook (Nequi_)
nequi.com.co
Nequi - Usa tu plata sin cuota de manejo desde el celu
Haz compras, envía, recibe, organiza y ahorra plata desde tu celu. Si necesitas ¡también te prestamos! Descarga tu Nequi y úsalo física o virtualmente
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Joel, revisa si de pronto tienes alguna suscripción con Google, normalmente eso pasa si en algún momento hiciste un pago con ellos y ya queda tu cuenta vinculada, si no tienes una suscripción activa, lo mejor es que te comuniques con Google para que te den de baja en su base de datos.
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Jairo, pero si el comprobante es de parte de PSE u otra plataforma debes hacer la modificación en esa plataforma ☺
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Jordy, puedes Romper los Topes para que puedas seguir usando la plata sin líos, encontré esta info
Espero te sirva ☺
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Laura, lo mejor es que le escribas a Nequi a las redes sociales de ellos o que los llames para que te puedan ayudar de una Chat: https://nequi.com.co
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Santiago Bre-B en Nequi y en todos los bancos solo funcionan para mayores de edad porque ya es parte del Banco de la República ♥
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Sophia escríbele a Nequi a sus redes para que te puedan ayudar a ver si te lo pueden enviar o llámalos también mira sus canales son:
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Jorge debes colocar la denuncia ante la Fiscalía y escalas el caso a Nequi, se la envías a escribe@nequi.com.co ahí ellos te dan respuesta y se comunican contigo para poder ayudarte, lo de la plata no lo sé, es según la investigación que hagan.
Ojalá tengas suerte, radica tu caso pronto ☺
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Valentina, si tienes el número del caso radicado puedes hacerle seguimiento desde la App super fácil en la sección de ayuda (❓) y el botón ‘estado de mis casos’💜
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Juan eso a veces ocurre, puede que no estés colocando todo el nombre tal cual aparece en la CC
Si el error persiste es mejor que le escribas a Nequi a sus canales para que te ayuden
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Luz, a mi me paso lo mismo y en las redes sociales de Nequi me ayudaron, aqui te dejo los canales de ellos para que te puedas comunicar
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Margarita, ¿estás fuera del país? normalmente esos errores aparecen cuando uno está en exterior, si es así comunícate con Nequi de una para que te ayuden
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Maria Paula si no son los Topes es mejor que le escribas o llames a Nequi para que miren en su sistema el inconveniente que tienes y te puedan ayudar
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María a veces eso pasa porque uno pone el primer nombre y el primer apellido no más, si de casualidad tu nombre tiene Ñ o tildes no debes ponerlas cámbiala por la N
si el error persiste es mejor que les escribas a sus redes sociales o a sus canales de atención para que puedan ayudarte ☺
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Marlon ¿Ya le escribiste a Nequi a sus redes sociales o revisaste la conexión a internet que tienes?
te comparto los canales de ellos para que les escribas de una
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