Cindy
Foro Creado Respuestas
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Leinner, Nequi está en el proceso con la registraduría de la cédula digital y física. Ellos son la entidad es quien dan los lineamientos. Esperamos que la lectura de la cédula digital sea una realidad pronto.💛️
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Camilo, mira que tengas la hora en automático y que no tengas múltiple ventanas abiertas, además detener acceso a correo y al número con que creaste Nequi y realizar tu reconocimiento facial. Si no te funciona, comunícate por los canales de atención de Nequi.=)
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Santiago ¿Lo estas realizando con la calve dinámica? Te lo recomiendo, y te dejo la info para que lo puedes realizar con la clave dinámica.♥
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/20925019014541-Clave-din%C3%A1mica-en-Nequi
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He Zair, por motivos de normatividad no se puede hacer esos bloqueos, te recomiendo colocar cuidado a la hora de realizar las recargas, pagos y envíos, evitando esos equivocaciones. =)
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Zair, te puedes comunicar por las redes sociales o llamada 3006000100 de Nequi con toda tu info y el movimiento para que te ayuden, con el proceso.♥
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Hola Edwin. Te puedes comunicar con ellos por las redes sociales o cel 300 6000 100
A mi me sirvió mucho comunicarme, te recomiendo que te comuniques, para que te desbloqueen tu Nequi. -
Kristina, te puedes comunica por Los canales de atención de Nequi para que te ayuden.
-Redes Sociales o Llamada 3006000100.
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Yordana, este te caso es suplantación de identidad, te puedes comunicar por los canales de atención de de Nequi con tu info, para que te ayuden con el caso.=)
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Deyvis, A través de la aplicación, en la parte de Movimientos que verás en las opciones que se encuentran abajo, podrás ver los movimientos de entrada y salida que hayas hecho recientemente. Los extractos de este mes los podrás ver a partir del 10 del próximo mes. ♥
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Yulieth, Mira que tengas la última versión de Nequi y la hora en automático.
Te dejo el paso a paso para cambo de número:♥ Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior
♥ Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
♥ Ahora reinicia la clave, solo debes pasar con éxito la biometría facial o de voz (si aplica).
♥ Te enviaremos un código en un mensaje de texto al celu que tienes registrado en Nequi.
♥ Ingresa el código correcto, crea de tu nueva clave y listo.
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Deisy, en tu App Nequi tienes disponible la clave dinámica, que puedes utilizar para realizar pagos PSE
Aquí toda la info: ️https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/20925019014541-Clave-din%C3%A1mica-en-Nequi ♥
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Heidy, te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi con los comprobante y tu info personales, para que te ayuden con tu caso.=)
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Hemerson, te recomendamos comunicaste por los canales de atención por Nequi, con el comprobante o el movimiento de cajero para que te ayuden con la devolución de tu plata, Nequi son muy efectivos.♥
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Yuskerlis, la vinculación para venezolanos con PPT, avalado por Migración Colombia, esta próximo para realizarse, debemos de estar pendiente de las redes sociales para cuando se pueda ingresar.♥
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Edgardo, debe ser algún inconveniente con el documento, te recomiendo comunícate por las redes sociales de Nequi o llamada 3006000100 para que te ayuden con el caso. ♥