Cindy
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Javier, eso pasa cuando Nequi tiene intermitencias en la app, te recomiendo que desístales e instales la app y vuelvas a entrar, mires todos los movimientos y debe de estar un movimiento con el reverso. En caso de que no llegue, te recomiendo comunicarte por los canales de atención para que te den solución.
-Comunícate por redes sociales 💬 o llamada 3006000100 =)
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Michel, debe ser porque tienes un bloqueada la tarjeta por una transacción sospechosa. Te recomiendo que te comunique por los canales de atención de Nequi para que te ayuden. =)
– Puede ser por redes sociales 💬 o llamada 3006000100
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Sheily, para recibir remesas en Nequi debes darle a tu amigo o familiar tu nombre completo y celular. Con esos datos, la persona en el extranjero va a una remesadora aliada de Nequi y te puede enviar la plata de una.
Entra a tu app Nequi con tu usuario y clave, ve a tu Perfil (en la parte superior izquierda), allí pulsa la opción “Ajustes”, luego haz clic en “Administrar Remesas”, allí encuentras la información necesaria para compartirle a tu amigo o familiar en el exterior.
Para recibir remesas en Nequi debes inscribirte en el abono automático a través de la notificación de la orden de remesas que llega tu Nequi en el centro de notificaciones.
Encontré este artículo para enviar Remesar a Nequi.
👉🏻https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/4417950638477-Recibe-remesas-en-NequiEspero que te sirva. =)
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Cristian en ocasiones se demoran un poco más de lo acordado la respuestas a estos procesos, pero Nequi siempre da respuesta. Revisa el spam que en algunas veces llega ahí. Espero te sirva. =)
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Harol, entra a http://www.nequi.com.co, selecciona el botón. Entra a la página sigue los pasos:👉 https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360060190332-Descarga-tus-certificados-en-Nequi
Te presente que se saca los días 10 calendario y que te llega al correo con el qué te vinculaste.
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Esta respuesta ha sido modificado hace 12 meses en Cindy.
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Esta respuesta ha sido modificado hace 12 meses en
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Natalia, si te acuerdas del número con el qué te vinculaste en este enlace te dejo como hace el cambio: 👉https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/227861847-Si-cambio-de-n%C3%BAmero-celular-qu%C3%A9-pasa-con-mi-Nequi
En caso de que no te acuerdes el número, es necesario qué te comuniques por los canales de atención de Nequi: Por redes sociales, llamada 3006000100 o en chat de ayuda de la aplicación para qué te realicen el cambio de correo y te envíen un certificado con el número. =) -
Crear tu Nequi es más fácil de lo que piensas, ve a la tienda de apps de tu celu, busca Nequi y descarga la app. con el PPT, no tienes inconvenientes con el documento PPT actualizado.
el paso a paso de como vincularse: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/360042229091-Crea-tu-Nequi -
Esteban, desde los canales de atención de Nequi te ayudan hacer el cambio de correo y te envían un certificado de cuenta para que puedas entrar a la app, y recuperara el acceso. ♥
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Carlos, te presente estar en un lugar iluminado para que la foto de tu documento quede claro y se pueda identificar fácilmente. Ten cuidado con los reflejos que puede generar tu documento.
– Verás un recuadro amarillo en pantalla, coloca tu documento dentro de este marco, asegurándote de que el borde amarillo rodee todo el borde del documento.
– Cuando ubiques tu documento correctamente,<strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”> el recuadro se pondrá verde. Esto significa que está todo listo para tomar la foto de tu documento.
– Espera unos segundos hasta que aparezca una pantalla confirmando que la cara frontal de tu documento ha sido escaneada.<strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”> Luego, sigue los mismos pasos para escanear la parte de atrás.<strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”>- Para empezar el escaneo de la parte de atrás de tu documento,<strong style=”background-color: var(–bb-content-background-color); font-family: inherit; font-size: inherit; color: var(–bb-body-text-color);”> te mostraremos otro video que podrá ayudarte. Sigue los pasos, teniendo las recomendaciones del escaneo de la parte frontal.
– Cuando termines todo el proceso, podrás ver esta pantalla que te indicará que ya hemos hecho todas las validaciones y has terminado.
Espero que te sirva. ♥ -
Andres, en tu caso es necesario hacer el cierre de Nequi que tienes creado para volver a vincularte, o si te acuerdas del número con el qué te vinculaste, Nequi te hace el cambio de correo para que desde al app puedas actualizar el número.
Aquí los canales de atención:
Chat: http://nequi.com.co/chat.
Llamada: 3006000100
Redes sociales: https://linktr.ee/Nequi
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Miguel, es mejor que con lo que te sale te comuniques por los canales de atención de Nequi para que te ayuden con la solucione. =)
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Mateo, Nequi todavía no habilitado la opción para menores de edad, pero creo que esta pronto a salir. Estemos pendientes de las redes sociales que por estos medios colocan toda la información.
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Sthephany, mira si ni tienes algún reporte además el documento actualizado y vigente en migración Colombia y lo puedes intentar vincularse nuevamente. Te recomiendo eliminar la app, borrar caché y datos de cel. ♥
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Este error es común, en ocasiones es por pendientes que tengas con alguna entidad o comercio; Puedes revisar tu vida financiera.
♥ Algunos canales de atención de Nequi son Redes Sociales o Llamada 3006000100 -
Mario, no es necesario que vayas hasta el transito, puede comunicarte por los medios digitales, la página o llamar y tener a la mano el pago. =)