Stefany
Foro Creado Respuestas
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Yulieth, Mira que tengas la última versión de Nequi y la hora en automático.
Te dejo el paso a paso para cambo de número:♥ Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior
♥ Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
♥ Ahora reinicia la clave, solo debes pasar con éxito la biometría facial o de voz (si aplica).
♥ Te enviaremos un código en un mensaje de texto al celu que tienes registrado en Nequi.
♥ Ingresa el código correcto, crea de tu nueva clave y listo.
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Deisy, en tu App Nequi tienes disponible la clave dinámica, que puedes utilizar para realizar pagos PSE
Aquí toda la info: ️https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/20925019014541-Clave-din%C3%A1mica-en-Nequi ♥
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Heidy, te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi con los comprobante y tu info personales, para que te ayuden con tu caso.=)
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Hemerson, te recomendamos comunicaste por los canales de atención por Nequi, con el comprobante o el movimiento de cajero para que te ayuden con la devolución de tu plata, Nequi son muy efectivos.♥
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Yuskerlis, la vinculación para venezolanos con PPT, avalado por Migración Colombia, esta próximo para realizarse, debemos de estar pendiente de las redes sociales para cuando se pueda ingresar.♥
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Lorena ¿Colocaste la denuncia ante la entidades correspondientes? La Fiscalía. Con el SPOA de la noticia, te comunicas con Nequi por los canales atención para ayudar con el caso.♥
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Juan, entra a http://www.nequi.com.co. -Busca la opción entrar y escribe tu número de celu y tu clave de 4 números.
-Arriba, a la izquierda, ves la opción “Certificados”. Le das clic para descargar estos documentos:
♥ Extractos
Recuerda que los extractos de tu Nequi se actualizan a los 10 días calendario del mes siguiente.
Te recomiendo si no te deja, te comuníquese por los canales de atención. =) -
Alejandro, es un día hábil y si no te llega, con los movimientos puedes comunicarte con Nequi, por los canales de atención, para que te ayuden con la devolución, son efectivos en la atención. =)
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Oscar, para sacar los extractos entra porfa: http://www.nequi.com.co
En opción entrar y escribe tu número de celular y tu clave de 4 números.
Arriba, a la izquierda, ves la opción Certificados. Le das clic para descargar estos documentos:
-Extractos de la tarjeta
-Reporte de costos totales
-Certificación bancaria
-Declaración de renta
Los extractos, por tu seguridad, los enviaremos al correo que tienes registrado en Nequi.
Recuerda que los extractos de tu Nequi se actualizan a los 10 días calendario del mes siguiente. ♥
nequi.com.co
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Samuel, tengo entendido que esta opción ya no esta habilitada, porque están en mejoras, esta pendientes de las plataformas digitales que por este medio siempre sale la información de primeras.
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Monica, que fuerte lo que te paso; pero con la denuncia este en estado activa, te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100, para que te radiquen un caso y los especialistas de seguridad te ayuden. un abrazo caloroso. =)
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Walter, recuerda que si tienes la nueva cédula digita y física, no se puede scanner el documento, es por permisos de la registraduría, estará pronto habilitado para realizar los procesos con Nequi.♥
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Cristian, te comparto el paso a paso de como sacar la tarjeta:
- Entra a la app Nequi.
2. Entra a Servicios, que está abajo y a la derecha. Lo reconoces porque tiene un símbolo de cuadritos.
3. Selecciona Tarjeta Nequi.
4. Identifica cómo la quieres sacar teniendo en cuenta el cobro, si solo la digital o la digital + la física 😊Sigue el paso a paso… Y, ¡listo! Es súper fácil 😉
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Alisson, te dejo el paso a paso de editar los bolsillos, si no te funciona, te recomiendo te comunicas con los canales de atención de Nequi, Redes sociales o llamada 3006000100:
Para editar un Bolsillo en tu Nequi, sigue estos pasos:
1. Ingresa a tu Nequi.
2. Ve a la opción “Bolsillos”, que podrás encontrar en el inicio o en servicios
3. Selecciona el bolsillo que deseas eliminar
4. En la parte superior derecha, da tap en el bote de basura y acepta la eliminación. =)
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Johan, en este momento Nequi está realizando algunos ajustes para realizar la vinculación con la tarjeta de identidad, te recomiendo esta pendiente de las Redes Sociales para cuando la vuelvan habilitar la opción.♥