Cindy
Foro Creado Respuestas
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Juan, te encuenta que este opción en Nequi solo esta disponible para Android, que para las IPhone no está disponible. =)
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Yenifer ¿Qué te parece si te comunicas por los canales de atención de Nequi para que re lo reinicies nuevamente y puedas ingresar a tu Nequi. Por la redes sociales son muy eficientes. Te las comparto.
– Instagram @Nequi_
– X @Nequi -
Jesús, te presente que el pago de la cuota se descuenta cada mes, el día exacto, si haces pago al capital son menos tiempo que tienes que pagar el préstamo. pero la cuota se sigue descontando cada mes y corren los días por los que demores en realizarla, así se hagan abonos al capital. =)
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Angie, te recomiendo que depende de donde estés ubicado, busques en tu navegador el código postal, y los colas en el comercio que estas realizando la compra. Espero te sirva. =)
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Daniel, en este caso ten presente que Nequi es banco digital que prestas servicios a través de diferentes plataformas, y tienes varias opciones para realizar la recargas por diferentes medios. Yo te comiendo.
Aquí te compartos dejo otros medios:
- Entra a la página web o aplicación de tu banco.
- Busca la opción para hacer transferencias a otro banco.
- En banco destino elige “Nequi”.
- En número de cuenta, escribe el número de cel de la persona que recibe, su tipo y número de identificación.
- En tipo de cuenta pones: monedero o ahorro.
Tienes la opción de recibir desde Bancolombia sin inscribir la cuenta.
Pilas, la recarga desde otro banco tiene costo, depende de donde sale la plata y llega a tu Nequi a más tardar al siguiente día hábil.
También, puedes hacerlo por Transfiya, te envían plata a tu número de celular y tú decides en cuál banco registrarte con este servicio para recibirla.😉
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Luisa, en este caso es necesario que te comunique con el comercio para que realices el respectivo reporte, y ellos te respondas, además tengas la notificaciones activas del Nequi. Realices cambio de la clave frecuente, y si te los descuentes de la tarjeta realices el cambio. =)
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Cristian ¡Esto le paso a mi sobrino! Normalmente pasa por que el registro civil no tiene el sello o en el Nequi no colocas los datos tal cuál como están en el registro de los documentos. Mira estos erros y te debe dejar realizar la creación de tu Nequi. =)
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Daniel, te recomiendo que realices un consolidado de saldos, por que cuando sale la transacción rechazada es que nunca salí, si evidencias que te comuniques con el banco origen con el comprobante de recarga, para que te ayuden no el inconveniente. =)
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Andres, el envió desde otros Bancos por TransfiYa debe de llegar de una, en ocasionas se demoras hasta 12 horas en llegar, en caso de que no llegue, debes de comunicarte con el banco de destino, debes de tener el comprobante de recarga para que te ayuden con el estado de tu plata. =)
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Jairo, este reconocimiento facial, siempre te lo va pedir para autenticarte, si cambiaste de cel, o estás entrando desde otro dispositivo móvil, o hace ratos que no lo realizaba, por eso se puede estás presentando este bloqueo, te recomiendo que te comuniques por las redes sociales, eso si con tu documento, para que te ayuden con este bloqueo. =)
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Cindy, congelar o descongelar tu tarjeta Nequi Visa desde la app Nequi es los más fácil.
Aquí en en los artículos de ayudas nos dan el paso a paso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35304718736653–C%C3%B3mo-congelar-o-descongelar-la-Tarjeta-Nequi-VisaMe ha pasado en algunas ocasiones con esta información y me ha servido mucho, pero si es una alerta por una compra no identificada, está bloqueada te debes de comunicar por lo canales de atención.
– Llamada 3006000100
– Redes sociales (Instagram @Nequi_ y X @Nequi) -
Daniel, te presente que todos los datos debes de estas iguales para que te deje seguir. Si te sigue presentando el mismo error, es necesario que te comuniques por los canales de atención de Nequi, ellos te ayudan a mi sobrino le paso y por la redes sociales le ayudaron: Te las comparto (Instagram @Nequi_ y X @Nequi).
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Argenis, en este caso debes mirar de que estes colocando los datos tal cual como están el documento, que no tengas ñ o puntos para que te deje seguir con la vinculación. =)
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Jairo, es depende de por que te sale el bloqueo, puede ser por el reconocimiento, por un reporte o por código, de recomiendo te comunique por las redes sociales para que te ayuden con el bloqueo. =)