Foro Creado Respuestas

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  • Angie

    Miembro
    22 mayo, 2024 en 9:15 am en respuesta a: No me deja crear mi cuenta de tarjeta de identidad

    Hola a mi hermanito le enviaron esto:

    Estamos haciendo unos ajustes en nuestra experiencia, por eso la vinculación de menores de edad no está habilitada en este momento. Esperamos volver pronto con esta opción para que más personas puedan seguir usando su plata con Nequi en el día a día♥

  • Angie

    Miembro
    6 mayo, 2024 en 1:51 pm en respuesta a: No aparece giro ni plata

    hola, escribele a nequi para que puedan ayudarte de una en sus redes sociales

  • Angie

    Miembro
    6 mayo, 2024 en 1:12 pm en respuesta a: el cajero no me entrego dinero, pero nequi me desconto el dinero.

    hola si no se ha devuelto la plata escribele de una a nequi a sus canales de atencion para que te ayuden. a sus redes o https://nequi.com.co

    Correo escribe@nequi.com

    Chat: nequi.com/chat

    Teléfono: 3006000100

  • Angie

    Miembro
    6 mayo, 2024 en 1:10 pm en respuesta a: No he podido abrir una cuenta

    hola dile a tu esposo que le escriba a nequi para q le ayuden de una, pero tiene q ser él porq solo atienden a los titulares

  • Angie

    Miembro
    6 mayo, 2024 en 1:08 pm en respuesta a: 😮‍💨😮‍💨

    hola si no se te hizo el reverso escribele de una a nequi a sus redes, ellos te ayudan

  • Angie

    Miembro
    5 mayo, 2024 en 4:20 pm en respuesta a: sin apple pay verguenza

    hola a mi hermano le enviaron esta info

    Por el momento la opción está disponible para Android. Estamos trabajando para que en un futuro esté disponible en más dispositivos. Quédate atent@ a nuestras redes sociales para que no te pierdas de nada.

  • Angie

    Miembro
    5 mayo, 2024 en 4:17 pm en respuesta a: Foto cédula para remesas

    hola a mi me paso y me mandaron estas recomendaciones

    Te recomendamos borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:

    Si tienes celu con Android:

    -Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.

    -Seleccionas el ícono de Ajustes.

    -Elige Aplicaciones.

    -Ve a Nequi.

    -Selecciona la opción Memoria.

    -Dale a Borrar datos y Borrar caché.

    Si tienes celu con IOS:

    -Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.

    -Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.

  • Angie

    Miembro
    5 mayo, 2024 en 4:16 pm en respuesta a: No me han solucionado el inconveniente que tengo

    Hola escribele a Nequi para que te ayuden por redes

  • Angie

    Miembro
    5 mayo, 2024 en 4:14 pm en respuesta a: No deja abrir cuenta nueva

    hola a mi me pasó y me dieron estas instrucciones y funcioino

    Te recomendamos borrar los datos y memoria caché de tu cel, sigue porfa estos pasos:

    Si tienes celu con Android:

    -Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.

    -Seleccionas el ícono de Ajustes.

    -Elige Aplicaciones.

    -Ve a Nequi.

    -Selecciona la opción Memoria.

    -Dale a Borrar datos y Borrar caché.

    Si tienes celu con IOS:

    -Borra la app Nequi porfa y vuélvela a descargar.

    -Cierra todas las ventanas que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.

  • Angie

    Miembro
    25 abril, 2024 en 9:32 pm en respuesta a: pago sin consentimiento

    juan q te paso ? ya le escribiste a nequi a sus redes?

  • Angie

    Miembro
    25 abril, 2024 en 9:30 pm en respuesta a: MI NEQUI ERA AVANTEL COMO HAGO PARA RESCATARLO

    Hola iliana, encontré este paso a paso para cambiar de numero ♦https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/227861847-Si-cambio-de-n%C3%BAmero-celular-qu%C3%A9-pasa-con-mi-Nequi si no te funcionan ninguno de los dos escenario que hay allí, escribele a nequi para q te ayude

  • Hola Jasser, lo mejor es que le escribas a Nequi a sus redes sociales o a sus canales de atención para que te puedan ayudar

    https://nequi.com.co

    Correo escribe@nequi.com

    Chat: nequi.com/chat

    Teléfono: 3006000100

  • Angie

    Miembro
    8 abril, 2024 en 10:01 am en respuesta a: Abuso en el cobro de la comisión para traer dinero de PayPal a Nequi.

    Aidis, yo les escribi y me pasaron esta info:

    ¡Hola!
    Nos encanta que puedas traer tus dólares a Nequi a través de PayPal. Este cambio se debe al incremento en las tarifas que hizo nuestro aliado PayPal. Desde 2018 comenzamos a ofrecer esta opción en Nequi y nunca habíamos ajustado este valor. Si necesitas más información, estamos dispuestos a ayudarte.

  • Angie

    Miembro
    19 marzo, 2024 en 11:21 am en respuesta a: como saber si estoy siendo suplantada

    Lidia es mejor que te comuniques con Nequi para que miren en el sistema a ver qué paso, puede que hayas intentado crear Nequi en algun momento y no terminaste el proceso

  • Angie

    Miembro
    19 marzo, 2024 en 11:15 am en respuesta a: Compré un paquete de datos y no me llegó la recarga

    hola con el comprobante de la compra que hiciste desde la App escribele a Nequi para que te ayuden de una

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