[Angie]

Hola Caro, que raro, tengo entendido que ellos no hacen llamadas, está pasando mucho que estafadores están aprovechando esas situaciones, Nequi solo llama cuando van a cobrar por moras en los préstamos, del resto solo es en la app.

Pero te recomiendo que les escribas a sus Redes para que te cuenten mejor sobre eso.

[Angie]

Hola Kevin, a mi me paso algo muy parecido pero me comunique con ellos por sus Redes Sociales y me ayudaron un montón, en Facebook y Twitter están como @Nequi y en Ig como @Nequi_

[Angie]

Les escribí a Twitter en @Nequi y me pidieron mis datos, los comprobantes y me explicaron que no todos los comercios tienen el mismo tiempo de envío de reembolsos, allá te ayudan.

[Angie]

Hola Edgardo, será que tienes algún bloqueo? te recomiendo escribirles en sus redes, ellos te ayudan por ahí rápido.

• Esta respuesta ha sido modificado hace 2 años, 2 meses en  Angie.
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[Angie]

Hola Carmen, a mi me paso pero escribí a las redes de ellos, por ahí me ayudaron mucho. Además, te recomiendo que estés pendiente de tu correo que ahí te llega la respuesta