Comprendo tu sentir; duré esperando casi dos meses para el reembolso correspondiente (lo que duraba 15 a 20 días), tu caso es distinto al mío, pero sigue el mismo fin.
Te aconsejo que tengas paciencia, los plazos sinceramente no son respetados de igual manera te aconsejo que los contactes x llamada; suelen dar una respuesta más acorde, lo más…

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Hace 1 dia me dieron respuesta; me devolvieron el monto.
Fue tedioso pero se soluciono, no aconsejo que hagan reembolsos por medio de la tarjeta.

Tengo un problema desde ya el pasado 22 de octubre con un reembolso a la tarjeta Nequi, comento:
Sucede que cancele una compra la cual hice por medio de la tarjeta, el comercio se contactó conmigo y me confirmo que ellos ya habían devuelto el dinero, que debía contactarme con la entidad en si “Nequi” llevo ya varias semanas escribiendo a “Ayuda Nequi”…

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