kahoruo
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kahoruo
Miembro8 septiembre, 2025 en 4:06 pm en respuesta a: Me hicieron un movimiento en mi cuenta que yo no reconozaco -
Hola, revisa esto, tal vez te ayude: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35304718736653–C%C3%B3mo-congelar-o-descongelar-la-Tarjeta-Nequi-Visa
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Hola, si por la app no te deja, revisa si por la web.
Revisa esta info: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/36553377052685–Cu%C3%A1les-son-las-opciones-para-pagar-el-cr%C3%A9dito-Nequi
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kahoruo
Miembro28 agosto, 2025 en 4:22 pm en respuesta a: Qué lugares donde recibe tarjetas no reciben Nequi ?Hola, aunque Nequi ha hecho campañas para esto, algunos comercios aún tienen el temor.
Por acá puedes dejar los datos del comercio para que ellos revisen por qué no reciben pagos de Nequi.
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34731451661965–Qu%C3%A9-hacer-si-en-mi-negocio-no-recibimos-pagos-con-NequiHasta los invita a que los contacte y hablen sobre eso: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34731451661965–Qu%C3%A9-hacer-si-en-mi-negocio-no-recibimos-pagos-con-Nequi
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Hola, tal sea por esto: “Cuando guardas tu plata en el Colchón, desaparece de tu “Disponible”. Significa que no vas a verlo al momento de enviar, pagar o comprar desde tu Nequi”
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kahoruo.
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Hola. Para ver los movimientos en la app, sigue estos pasos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35348444969229–C%C3%B3mo-ver-los-movimientos-en-Nequi
Allí solo muestra los movimientos del mes.
Si necesitas conocer los movimientos superiores a 30 días, descarga el extracto así:
Desde la App: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35533244922637–C%C3%B3mo-descargar-extractos-de-Nequi
Desde internet: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34876075965453–C%C3%B3mo-pedir-certificados-de-mis-productos-en-Nequi
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Hola, cree el Nequi siguiento esos pasos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/32626478375693–C%C3%B3mo-crear-Nequi-si-soy-menor-de-edad
Tus papás deben tener Nequi para la autorización. Si aún no lo tiene, tus papas deben crear la cuenta y luego creas la tuya.
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kahoruo
Miembro12 agosto, 2025 en 2:31 pm en respuesta a: Como puedo descargar mis movimientos de meses anterioresHola. Para ver los movimientos en la app, sigue estos pasos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35348444969229–C%C3%B3mo-ver-los-movimientos-en-Nequi
Allí solo muestra los movimientos del mes.
Si necesitas conocer los movimientos superiores a 30 días, descarga el extracto así:
Desde la App: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35533244922637–C%C3%B3mo-descargar-extractos-de-Nequi
Desde internet: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34876075965453–C%C3%B3mo-pedir-certificados-de-mis-productos-en-Nequi
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Hola. Para ver los movimientos en la app, sigue estos pasos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35348444969229–C%C3%B3mo-ver-los-movimientos-en-Nequi
Allí solo muestra los movimientos del mes.
Si necesitas conocer los movimientos superiores a 30 días, descarga el extracto así:
Desde la App: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35533244922637–C%C3%B3mo-descargar-extractos-de-Nequi
Desde internet: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34876075965453–C%C3%B3mo-pedir-certificados-de-mis-productos-en-Nequi
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Hola. Para ver los movimientos en la app, sigue estos pasos: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35348444969229–C%C3%B3mo-ver-los-movimientos-en-Nequi
Allí solo muestra los movimientos del mes.
Si necesitas conocer los movimientos superiores a 30 días, descarga el extracto así:
Desde la App: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/35533244922637–C%C3%B3mo-descargar-extractos-de-Nequi
Desde internet: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34876075965453–C%C3%B3mo-pedir-certificados-de-mis-productos-en-Nequi
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Hola. ¿Ya revisaste los límites de la cuenta? Mira acá cómo lo haces: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34004888962957–C%C3%B3mo-veo-los-l%C3%ADmites-de-mi-Nequi
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Hola, revisa esta info: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/32626478375693–C%C3%B3mo-crear-Nequi-si-soy-menor-de-edad
Ten en cuenta las recomendaciones:
- Una vez empieces a crear tu Nequi, tienes un plazo máximo de 7 días para completarlo. Si no finalizas el proceso en ese tiempo, debes comenzar de nuevo.
- Necesitamos la aprobación de tu mamá o papá, y deben tener Nequi.
- Debes tener al menos 12 años para abrir tu Nequi y tener a la mano tu registro civil, ya que te pediremos una foto.
Saludos.
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Según el paso a paso dice: <strong style=”font-family: inherit; font-size: inherit;”>Evita combinaciones fáciles de adivinar, no uses fechas de cumpleaños, número de documento, números repetidos o secuencias consecutivas
https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/34031886824461–C%C3%B3mo-crear-Nequi