Johnatan
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Carmen a mi paso un caso similar y estos descarados no me responden por mi dinero, nadie da solucion, una falta de respeto con el usuario, trabajan con la plata de nosotros de los usiarios y sencillamente ellos se hacen los locos para responder
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Me alegra por ti ingri que te haya ido bien, desafortunadamente este no es mi caso y hassta estoy amenazado por que me toca pagar un dinero y lo tengo pero me lo tiene amarrado nequi sin saber el motivo y la razon. Feliz tarde