Ingrid
Foro Creado Respuestas
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Holiiii, ya te comunicaste con ellos por las redes? pero quieres cambiar de número? si es así pones tu número de celular nuevo y empezarás un proceso como si te vincularas nuevamente con Nequi. Allí te pedirá la información q siempre pide, luego de aparece algo como cambiaste de número, y sigue los pasos para actualizar tu número :))
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Hola, si tienes acceso al correo lo puedes cambiar :), yo lo he hecho y me ha ido re bien, así lo puedes hacer:
- Borrar cache y datos o Desinstalar la aplicación y volverla a instalar
- Iniciar sesión
- # de celular actual y contraseña vigente
- Mensaje “enlace del dispositivo” hacer click en el boton de abajo “Cambié de numero de cel”
- Pasar Reconocimiento facial
- Colocar el Nuevo numero de celular
Me cuentas si pudiste, así es como lo hago :))
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Luis, q error te aparece? tienes acceso al mismo correo con el que creaste nequi? es necesario tenerlo, además, intenta borrando caché o desinstalando la app
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Juan, cuando estabas haciendo el proceso le diste en la opción donde dice PEP ? si fue así no lo puedes crear 🙁 por ser una persona políticamente expuesta, así le pasó a mi hermanita :(((
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Holi, ya miraste si tienes activas las notificaciones en tu cel con la app de Nequi?
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Holi, ayer Nequi presentaba fallas, pero yo acabé de hacer un pago por PSE y logré hacerlo, no me presentó problema, intenta de nuevo
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hola, que te aparece? a mi me está dando súperrrr, ya lograste entrar?
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Hola, ya borraste caché? una amiga estaba intentando pero eran fallas, acabó de hacerlo y fue un éxito, intenta de nuevo 🙂 en caso de que siga igual les escribes a sus redes que te atienden
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Holi, jmmm hace cuanto presentas este problema? porque si es constante es bueno q te comuniques con ellos por las redes, te ayudan de una 🙂 espero q lo soluciones rapido
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holi, tienes la cédula nueva? a mi sobrina no le apareció el mismo error y era porque tenía la cc nueva, o puedes borrar caché, en caso de q no funcione te comunicas con Nequi por las redes, ellos de ayudan de one 🙂
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Holi, ya borraste caché? sino los has hecho lo puedes hacer para ver si funciona, en caso de q no te comunicas con ellos por sus redes. La verdad borrando caché me ha salvado de mucho.
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Hola, luis, ya miraste si tienes respuesta en correos no deseados o spam? muchas veces llega allí 🙂
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Esta respuesta ha sido modificado hace 2 años, 1 mes en Ingrid.
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Esta respuesta ha sido modificado hace 2 años, 1 mes en
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Andrea, miraste si los números de las cuentas estuvieran bien? porque si ya ha pasado mucho tiempo puedes escribirle a Nequi por sus redes sociales, ellos te ayudan de una, a mi me han solucionado full, pa q pero me ha ido bien.
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Hace cuanto te pasó eso? a mi me ha pasado y al otro día tengo el reverso, mira tus movimientos si ya tienes la plata en caso de q no, espera, que te darán solución, la verdad confio mucho en nequi
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Holi, ya te comunicaste con ellos por sus redes de panamá? a mi me ha ido súper con Nequi, me han solucionado a tiempo