Ingrid
Foro Creado Respuestas
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holi, el correo de pse q te aparece? es decir, si rechazado o efectivo, comunicate con ellos por redes q te ayudan, a mi me ha pasado y me solucionan rapido
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holi, mira así me ha servido a mi. Borra caché, inicia en tu nequi,pones el de cel y la calve, te saldrá un mensaje, luego hacer el reconocimiento y sigue los pasos 😉
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el número de cuenta es tu numero de cel 🙂
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karen intenta desde otro cel q tenga una camara buena para que te deje 🙂 en caso de q persista el mismo error te comunicas con nequi q te ayudan de one
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Samata revisa tu correo por si tienes un correo de una alerta sospechosa en caso de q si les escribes a ellos por redes para q te ayuden
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fabian, cuál es la versión de tu cel ? escríbeles a redes q ellos te ayudan, acá te las dejo 🙂
Twitter : @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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David, ya te comunicaste con ellos por las redes? acá te dejo sus canales de atención
Twitter : @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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juan, tienes acceso al mismo correo con el que creaste Nequi? intenta borrando caché 🙂
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Jasmin, ya tienes un caso con ellos? para el reconocimiento facial es necesario no tener gafas u objetos en el rostro, intenta así que me da
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Carlos, ya tienes un caso con ellos? en caso de que sí espera q ellos solucionan siempre, a mi me ha ido bien
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Mauro, ya te comunicaste con Bancolombia? ya que si el reporte viene de allá es bueno q lo hagas con ellos
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Darsy, comunicate con ellos por redes para que te ayuden y envías todos los movimientos desconocidos, así estan:
Twitter : @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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Me pasaba eso, actualicé la app y ahora pago con la clave dinámica, es súper buena 🙂
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Holi, a mi me pasó y me ayudaron super rapido, comunícate con ellos por redes q te ayudan. Estos son sus canales de atención.
Twitter: @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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Fredy, mira si tienes una suscripción en este comercio 🙁 porque muchas veces pasa cuando uno tiene la tarjeta vinculada ahí 🙁