Ingrid
Foro Creado Respuestas
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¿Ya te comunicaste con ellos? Si cambiaste de correo puedes escribirle a ellos para ver si tienes el mismo registrado 🙂
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Hola, ya eliminaste de la app? cuando uno tiene cel iPhone funciona eliminando y volviendo a descargar, en caso de que no te comunicas con ellos a las redes, aquí te las dejo:
Twitter : @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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Holi, cómo vas? Yo también tenía ese problema, pero mira estas recomendaciones me sirvieron mucho, acá te las dejo https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/115001419772-El-reconocimiento-facial-no-me-funciona
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¿Ya intentaste desde otro cajero o de un corresponsal? en caso de que ya lo hayas hecho mira si tienes la hora en automatico o comunicate con ellos, aquí te dejo las redes:
Twitter y Youtube: @nequi
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Holi, cuando aparece nombre es porque es de Nequi a Nequi con Bancolombia siempre aparecerá como una recarga, tranqui, a veces me pasa que no se quién me envió plata
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Juan, a mi me está dando perfectamente, ¿qué te aparece? mira, te recomiendo mirar la página de ellos donde miras el servicio https://www.nequi.com.co/status esto me ha salvado mucho!!!!!!!!
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Cristián, ¿hace cuánto presentas esto? yo he ido por varios reembolso y me ha ido muy bien, pero, ¿ya te tomaron el caso? cuando te tomen el radicado te dan solución pronto
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Hola, ¿qué te aparece? ya miraste si tienes la hora en automatico, en caso de que la tengas así comunícate con ellos a las redes, aquí te las dejo:
Twitter y Youtube: @nequi
Instagram: Nequi_
Facebook: appnequi
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Holi, ¿ya te dieron un tiempo estimado? a mi me ha pasado varios casos así pero siempre me hacen el reembolso, te recomiendo esperar el tiempo que te dicen. 🙂
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Holi, mira aquí ellos dicen en que dispositivos funcionan https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/235544108–En-qu%C3%A9-celulares-funciona-Nequi-
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Hola, ya borraste caché?
mira si tienes android puedes hacerlo así:
Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
Elige Aplicaciones.
Ve a Nequi.Selecciona la opción Memoria o Almacenamiento
Dale a Borrar datos y Borrar caché.
En caso de que tengas íPhone puedes eliminar la app y volver a descargarla 😉 me cuentas si te funciona.
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Jorge, ya te comunicaste con la persona a la que le hiciste el envío? Si en 12 horas la persona a la que le llegó la plata no ha aceptado se te devolverá, en caso de que no te puedes comunicar con ellos a las redes 🙂 así están, espero que te solucionen pronto.
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Holi, ya te comunicaste a las redes de Nequi? todos los problemitas que he presentado me los resuelven de una. Mira las redes 😃
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Wilmer 🙁 que lastima, por lo que he leído es que mes por mes hacen estudios para prestar la plata, vuelve a intentar un mes para ver si te deja
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Qué raro, pero a mi si me abrió 🙁 ve, Jeff, Nequi funciona en sistemas operativos Android desde la versión 5.1.0.