Ingrid
Foro Creado Respuestas
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Hola, luis, ya miraste si tienes respuesta en correos no deseados o spam? muchas veces llega allí 🙂
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Esta respuesta ha sido modificado hace 1 año, 7 meses en Ingrid.
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Andrea, miraste si los números de las cuentas estuvieran bien? porque si ya ha pasado mucho tiempo puedes escribirle a Nequi por sus redes sociales, ellos te ayudan de una, a mi me han solucionado full, pa q pero me ha ido bien.
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Hace cuanto te pasó eso? a mi me ha pasado y al otro día tengo el reverso, mira tus movimientos si ya tienes la plata en caso de q no, espera, que te darán solución, la verdad confio mucho en nequi
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Holi, ya te comunicaste con ellos por sus redes de panamá? a mi me ha ido súper con Nequi, me han solucionado a tiempo
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Ya intentaste desde otro navegador? cuando te pase eso te recomiendo q esperes 1 horita y te da, así lo hago yo y funciona 🙂
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Rafael, uyy, sabes qué para este caso te recomiendo que les escriba a sus redes sociales y ellos te ayudan, a mí me han ayudado muchísimo la verdad.
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Fernando, una amiga tenía el mismo problemita, y le dijeron que si tenía un sistema operativo Android inferior a 7 no se podrá descargar 🙁
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Claudia, te robaron el celu :(? habla porfa a las redes q ellos te ayudan, han sido muy eficientes y mi plata siempre ha estado segura
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Claudia, a mi me ha ido muy bien con Nequi, ya te comunicaste con ellos por las redes? hazlo que te ayudan de una
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Juan, lo estás haciendo con gafas o gorra? muchas veces pequé haciendola con mis gafas y por eso no me reconocía, mira estos tips q tiene nequi https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/115001419772-El-reconocimiento-facial-no-me-funciona
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Ana, ahora en las redes hay personas mal intencionadas que juegan con la plata de la gente 🙁 te recomiendo hacer la denuncia y que luego les escriba a los de las redes, a mi hermana le pasó y ellos le ayudaron de una
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Hola, ya lograste eliminando caché? cuando se presentan este tipo de problemas con la app me la recomiendan mucho y funciona, acá te dejo los pasos:
con el cel Android
🔰 Ve a los ajustes o configuraciones de tu cel.
🔰 Elige Aplicaciones.
🔰 Ve a Nequi.
🔰 Selecciona la opción Memoria o Almacenamiento.
🔰 Dale a Borrar datos y Borrar caché.Con IOS:
🔰 Borra/desinstala la app Nequi y vuélvela a descargar/instalar.
🔰 Cierra todas las apps que tienes abiertas y los procesos que se estén ejecutando.
🔰 ¡Listo! Ya debe funcionar sin problema. -
¿Qué problema tienes? ¿ya te escalaron el caso? si es así, espera que ellos te arreglan de una
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Con Nequi me ha ido muy bien, los problemas que he tenido me los arreglan, solo es cuestión de esperar que te solucionen, yo me siento muy segura con mi plata ahí.