Cindy
Foro Creado Respuestas
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Kristina, te puedes comunica por Los canales de atención de Nequi para que te ayuden.
-Redes Sociales o Llamada 3006000100.
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Yordana, este te caso es suplantación de identidad, te puedes comunicar por los canales de atención de de Nequi con tu info, para que te ayuden con el caso.=)
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Deyvis, A través de la aplicación, en la parte de Movimientos que verás en las opciones que se encuentran abajo, podrás ver los movimientos de entrada y salida que hayas hecho recientemente. Los extractos de este mes los podrás ver a partir del 10 del próximo mes. ♥
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Yulieth, Mira que tengas la última versión de Nequi y la hora en automático.
Te dejo el paso a paso para cambo de número:♥ Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior
♥ Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
♥ Ahora reinicia la clave, solo debes pasar con éxito la biometría facial o de voz (si aplica).
♥ Te enviaremos un código en un mensaje de texto al celu que tienes registrado en Nequi.
♥ Ingresa el código correcto, crea de tu nueva clave y listo.
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Deisy, en tu App Nequi tienes disponible la clave dinámica, que puedes utilizar para realizar pagos PSE
Aquí toda la info: ️https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/20925019014541-Clave-din%C3%A1mica-en-Nequi ♥
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Heidy, te recomiendo comunicarte por los canales de atención de Nequi con los comprobante y tu info personales, para que te ayuden con tu caso.=)
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Hemerson, te recomendamos comunicaste por los canales de atención por Nequi, con el comprobante o el movimiento de cajero para que te ayuden con la devolución de tu plata, Nequi son muy efectivos.♥
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Yuskerlis, la vinculación para venezolanos con PPT, avalado por Migración Colombia, esta próximo para realizarse, debemos de estar pendiente de las redes sociales para cuando se pueda ingresar.♥
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Lorena ¿Colocaste la denuncia ante la entidades correspondientes? La Fiscalía. Con el SPOA de la noticia, te comunicas con Nequi por los canales atención para ayudar con el caso.♥
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Juan, entra a http://www.nequi.com.co. -Busca la opción entrar y escribe tu número de celu y tu clave de 4 números.
-Arriba, a la izquierda, ves la opción “Certificados”. Le das clic para descargar estos documentos:
♥ Extractos
Recuerda que los extractos de tu Nequi se actualizan a los 10 días calendario del mes siguiente.
Te recomiendo si no te deja, te comuníquese por los canales de atención. =) -
Alejandro, es un día hábil y si no te llega, con los movimientos puedes comunicarte con Nequi, por los canales de atención, para que te ayuden con la devolución, son efectivos en la atención. =)
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Oscar, para sacar los extractos entra porfa: http://www.nequi.com.co
En opción entrar y escribe tu número de celular y tu clave de 4 números.
Arriba, a la izquierda, ves la opción Certificados. Le das clic para descargar estos documentos:
-Extractos de la tarjeta
-Reporte de costos totales
-Certificación bancaria
-Declaración de renta
Los extractos, por tu seguridad, los enviaremos al correo que tienes registrado en Nequi.
Recuerda que los extractos de tu Nequi se actualizan a los 10 días calendario del mes siguiente. ♥
nequi.com.co
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Samuel, tengo entendido que esta opción ya no esta habilitada, porque están en mejoras, esta pendientes de las plataformas digitales que por este medio siempre sale la información de primeras.
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Monica, que fuerte lo que te paso; pero con la denuncia este en estado activa, te puedes comunicar por Redes Sociales o Llamada 3006000100, para que te radiquen un caso y los especialistas de seguridad te ayuden. un abrazo caloroso. =)
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Walter, recuerda que si tienes la nueva cédula digita y física, no se puede scanner el documento, es por permisos de la registraduría, estará pronto habilitado para realizar los procesos con Nequi.♥