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esta fue la respuesta del caso escalado …
Es un gusto poder saludarte.
Revisamos tu requerimiento donde nos contabas que el día 13/03/2024 tuviste problemas para acceder a tu
cuenta Nequi, estuvimos revisando en nuestro sistema lo que pasó y evidenciamos que:
Para la fecha mencionada, se presentaron intermitencias para realizar dicho proceso, esto debido a unas fallas
técnicas, pero ¡no te preocupes! nuestro equipo de expertos ya solucionó el inconveniente.
Te ofrecemos una disculpa ya que esta situación no debía ocurrir. Nuestro propósito es darte el mejor servicio
para acompañarte a manejar tu plata día a día.
Si tienes otra pregunta o quieres contarnos tu caso particular, escríbenos al chat de nuestra página web:
http://www.nequi.com.co en el botón de ‘Ayuda’ o llama a la línea de atención: 300 600 0100.Osea nada, porque el problema no se soluciono, nequi sigue serrandose y a ellos les importa un carajo.
nequi.com.co
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