Foros " Foros " ¿Algún problema? " No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco? " En respuesta A: No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco?
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Carlos. Por si la App no te reconoce, van unos tips.♥
-Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti.
-Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo, ¡no queremos perdernos nada!
-Evita los sitios oscuros.
-Trata de que la luz no esté atrás tuyo o de lado y que tampoco sea muy fuerte.
-Es una selfie, pero una selfie seria, así que mejor no sonrías.
-Pon la hora de tu dispositivo en automático.
-También tienes la opción de hacer reconocimiento de voz, si la tienes previamente activada en la app. Para activarla ve a Tu cuenta y Ajustes.
Si nada funciona, te recomiendo que te comuniques por las canales de atención de Nequi. =)