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Foros " Foros " ¿Algún problema? " No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco? " En respuesta A: No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco?

  • Stefany

    Miembro
    6 diciembre, 2023 en 8:52 pm

    Carlos. Por si la App no te reconoce, van unos tips.♥

    -Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti.

    -Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo, ¡no queremos perdernos nada!

    -Evita los sitios oscuros.

    -Trata de que la luz no esté atrás tuyo o de lado y que tampoco sea muy fuerte.

    -Es una selfie, pero una selfie seria, así que mejor no sonrías.

    -Pon la hora de tu dispositivo en automático.

    -También tienes la opción de hacer reconocimiento de voz, si la tienes previamente activada en la app. Para activarla ve a Tu cuenta y Ajustes.

    Si nada funciona, te recomiendo que te comuniques por las canales de atención de Nequi. =)