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No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco?
No me reconoce facial y quiero hacer reconocimiento de voz como hago? gracias saludos.
😇
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2 Respuestas
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Carlos. Por si la App no te reconoce, van unos tips.♥
-Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti.
-Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo, ¡no queremos perdernos nada!
-Evita los sitios oscuros.
-Trata de que la luz no esté atrás tuyo o de lado y que tampoco sea muy fuerte.
-Es una selfie, pero una selfie seria, así que mejor no sonrías.
-Pon la hora de tu dispositivo en automático.
-También tienes la opción de hacer reconocimiento de voz, si la tienes previamente activada en la app. Para activarla ve a Tu cuenta y Ajustes.
Si nada funciona, te recomiendo que te comuniques por las canales de atención de Nequi. =)
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Tengo el mismo problema y nada de lo que recomiendan sirve, caso escalado con nequi y sin solución, mi dinero sigue allí sin poder usarlo, creo que la mejor opción será con la superintendencia, no veo de otra…
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