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Foros " Foros " ¿Algún problema? " No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco?

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  • No tengo reconocimiento facial y tengo plata en en nequi como la saco?

    Publicado por Carlos en 6 diciembre, 2023 en 11:06 am

    No me reconoce facial y quiero hacer reconocimiento de voz como hago? gracias saludos.

    😇

    Leonardo respondió hace 11 meses 3 Miembros · 2 Respuestas
  • 2 Respuestas
  • Stefany

    Miembro
    6 diciembre, 2023 en 8:52 pm

    Carlos. Por si la App no te reconoce, van unos tips.♥

    -Cara recta y con tu celular de frente y cerca de ti.

    -Asegúrate de que tu cara está llenando el óvalo, ¡no queremos perdernos nada!

    -Evita los sitios oscuros.

    -Trata de que la luz no esté atrás tuyo o de lado y que tampoco sea muy fuerte.

    -Es una selfie, pero una selfie seria, así que mejor no sonrías.

    -Pon la hora de tu dispositivo en automático.

    -También tienes la opción de hacer reconocimiento de voz, si la tienes previamente activada en la app. Para activarla ve a Tu cuenta y Ajustes.

    Si nada funciona, te recomiendo que te comuniques por las canales de atención de Nequi. =)

  • Leonardo

    Miembro
    9 enero, 2024 en 12:28 pm

    Tengo el mismo problema y nada de lo que recomiendan sirve, caso escalado con nequi y sin solución, mi dinero sigue allí sin poder usarlo, creo que la mejor opción será con la superintendencia, no veo de otra…

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