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Hola buenas noches, yo también estoy teniendo este mismo problema hace ya mas de 1 año (iPhone 13 Pro Max) y también me he comunicado con soporte de Nequi en repetidas ocasiones buscando encontrar una solución y su respuesta es siempre la misma (Que es un problema aislado y que el problema es mi dispositivo) Cansado de buscar soluciones llegue hasta este foro y me encuentro con que otras personas también tienen este problema. EVIDENTEMENTE NO ES UN PROBLEMA AISLADO y esperemos que den solución a esto lo antes posible. Es vergonzoso que pasen este tipo de cosas con una empresa tan grande como Nequi, esto no pasa con ninguna otra aplicación. Cabe resaltar que he intentado de todo.. he eliminado y vuelto a reinstalar la aplicación incontables veces, he actualizado el sistema operativo del celular e incluso llegue a reestablecer el teléfono de fabrica y ninguna de estas acciones soluciono el problema. El inconveniente tampoco es mi cuenta ya que esta se puede abrir en otros dispositivos y funciona sin problema. Esperemos que sea solucionado lo antes posible.