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Foros " Foros " ¿Algún problema? " No puedo escanear mi documento " En respuesta A: No puedo escanear mi documento

  • Xavier

    Miembro
    11 septiembre, 2023 en 1:43 am

    Hola, precisamente no me deja inscribirme a remesas, mi problema es que al hacerlo mi cedula no se escanea, entonces no puedo hacer el abono automático, ya probé desde otro teléfono y tampoco funciona, mi documento está perfectamente, y en atención al cliente no me supieron solucionar, me pidieron datos y abrieron un ticket pero nada más.

    El dinero me lo abonaron por un corresponsal, dudo que lo devuelvan. Lamentablemente el software de nequi está terriblemente optimizado si no deja escanear una cédula.