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Tarjeta bloqueada / sin Notificación
Mi Tarjeta Nequi esta bloqueada, me dicen que vaya al centro de notificación y verifique el mensaje dónde preguntan si reconozco o no la transacción, pero no tengo ninguna notificación, el buzón esta vacio
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2 Respuestas
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Paola, este paso a paso me ayudó una vez para el desbloqueo de mi tarjeta, espero te sirva.
-Tu Tarjeta Nequi
-Abre la App Nequi.
-En la pantalla principal, en “Tus favoritos”, si ves el ícono de la tarjeta, tócala. Si no te aparece, ve a “Servicios” abajo en la pantalla, entra a “Finanzas”, ubícate en “Usa tu plata” y ahí encuentras “Tarjeta”.
-Abre tu tarjeta y en la parte de abajo, toca en “Congelar o descongelar”, según la opción que necesites.
-Puedes congelar o descongelar la Digital, Física o ambas, ¡y listo! Queda protegida. Tú eres lo más importante para nosotr@s. En caso de que tengas novedades aquí estamos para lo que necesites.
desbloquear tu Tarjeta Nequi
-Abre la App Nequi.
En caso de que no te funcione puedes comunicarte por los canales digitales de Nequi y ellos te ayuden. ♥
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Paola hice eso pero no me deja ni siquiera entrar a mi tarjeta porque esta bloqueda
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